据闵行区消息：为提高窗口服务效率，提升服务质量，切实践行“群众至上，创全至重，担当至真，服务至优”的理念，8月23日上午，颛桥镇社区事务受理中心在四楼会议室召开窗口服务培训例会。会议由中心副书记张海燕传达上级精神和部署近阶段重点工作，同时，就近期窗口服务环境、文明服务用语、文明服务忌语、办事制度、十项举措专项检查等方面开展培训。
　　会上，张海燕对现阶段窗口的主要问题提出了几点要求：一是保持常态、遵守纪律。以“百问不厌、百查不烦”的工作态度，牢固树立窗口形象，以“群众无小事，服务无止境”的为民服务宗旨，热心周到解民忧。认真落实各项工作纪律，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难。二是贵在平时，贵在坚持。自觉着装统一制服，主动提升服务技能,切实规范服务行为，做到主动热情接待，耐心解答疑问，服务用语礼貌。三是做好常规，突出重点。优化窗口服务环境、便民服务设施，确保线上线下咨询渠道畅通。做到首问责任制、一次告知制、限时办结制。通过提升窗口服务，加强与辖区居民、单位及社会各界交流与沟通，积极维护社区的整体形象，进一步提升整体服务工作水平。
　　颛桥镇社区事务受理服务中心窗口人员时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，以践行“五心”服务为动力，更好地服务群众，服务社会，服务大局。人人做到爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，围绕“规范、高效、便民”的理念，不断加强自身建设，提高服务质量和办事效率，进一步提升精气神，提升执行力。