区城管执法局以大调研为契机，发动各街镇城管中队自觉主动深入居民区，解决城市管理中影响百姓安居乐业的“急难愁”问题，取得了队伍作风转变和服务基层能力提升的双重效果。
　　领导“三带头”治理顽症
　　各街镇城管中队在大调研过程中，中队领导班子坚持带头改进工作作风、带头深入基层调研、带头解决实际问题。保德路1316弄某号顶楼居民徐某入住小区20余年，自1999年6月加入信鸽协会后便开始搭建养鸽的棚屋，从而引发大量居民投诉。对此，徐某态度强硬地扬言：“谁要拆鸽棚，就从我身上踏过去。”这一招，造成执法管理部门多年来都无法拆除这一违章鸽棚。今年大调研、大走访期间，作为该小区城管联络员的彭浦新村城管中队队长邵振武了解到了这一情况，他认为不能蛮干，要做思想工作，于是连续6次上门向徐某宣传政策法规，耐心做思想工作，并与市信鸽协会负责人沟通，一起做矛盾化解工作，最终促成这一影响小区居民生活近20年的鸽棚被顺利拆除，小区居民对城管工作的满意度为此大大提升。
　　队员能力在服务中提高
　　区城管执法局还将大调研作为提高城管队员精细化执法管理工作水平和群众工作能力的平台。三泉家园居委会党支部书记李蔚明深有体会地表示：城管队员在大调研、大走访过程中，与居委会建立了联系机制，促使各类问题解决率、满意率迅速提升，小区管理也有序了很多。据悉，每个月的15日，城管中队联络员都与三泉家园居委会干部开展环境联合整治，清理楼道堆物、毁绿种菜、私装地锁等违章现象；困扰小区居民多年的停车难问题，在开展了多次小区占用公共部位乱堆物整治行动后空出了一批车位，从而缓解了小区车位紧张的燃眉之急，也消除了因机动车堵塞小区消防通道而带来的火灾隐患。
　　队伍作风在工作中转变
　　通过大调研活动，各级城管队伍现已逐步形成了联系基层服务基层的行动自觉，按照任务书、路线图、时间表扎实推进问题的解决，使百姓的获得感大大增强。平顺路180弄在开展“美丽家园”升级改造工程前期，居委会通过对口城管队员联系城管中队，开展了清理居民占用小区公共部位堆物的专项整治，为小区改造工程顺利开工打下基础。而在改造施工过程中，针对妨碍工程进度的历史遗留的居民违章建筑问题，城管队员又与居委干部一起上门做违章当事人工作，在苦口婆心反复劝说无效后，又调集执法力量及时拆除了一批违章建筑。对此，社区干部和居民群众都赞叹城管队伍作风转变非常大，值得依赖。