日前，崇明法院制定出台了《关于推进旅游纠纷审判工作的意见》（以下简称《意见》）。《意见》共分17条，覆盖调解、立案、审判以及职能延伸等各方面，有效规范旅游纠纷案件审理的各环节，实现方便、快捷、低成本地化解旅游纠纷。
　　《意见》于7月25日起实施，旨在进一步提升司法为民、司法便民实效，依法及时、妥善处理旅游纠纷，切实维护好、平衡好旅游者和旅游经营者的合法权益，努力营造和谐有序的旅游消费环境，有力推进崇明全域旅游的健康发展。
　　据介绍，崇明法院分别在西沙明珠湖景区、东平国家森林公园景区、崇明东滩湿地公园景区等设立景区巡回办案点，为景区旅游者和旅游经营者提供法律咨询和法律服务。崇明法院还在民事审判庭设立旅游纠纷审判合议庭，加强对各景区巡回办案点的业务指导，推动法律适用统一。
　　同时，崇明法院开辟旅游纠纷审理绿色通道，实行“一重”、“两缓”、“三就”的工作机制，实现旅游纠纷案件的快立、快审、快结。构建多元化纠纷解决机制，遵循“调解优先”原则，尽可能将纠纷化解在当地、化解在萌芽状态，实现调解与诉讼的无缝对接。
　　崇明法院通过依托上海法院12368手机app平台、上海法院12368微信公众号等信息平台，方便纠纷当事人进行网上立案、微信立案。同时崇明法院还在条件成熟的巡回办案点，试点开展网上调解、网上开庭工作，降低当事人的诉讼成本。
　　据悉，崇明法院还将定期到景区开展法律咨询、法制宣传活动；定期选择典型案例，进驻景区开展巡回审判，就地开庭，就案说法；定期制作旅游纠纷宣传版面巡回展出，加大普法宣传力度；定期向社会发布典型案例，引导旅游者依法维权，推动旅游经营者诚信经营。