2018年8月20日上午，杨浦e睦邻网上办事上线发布会在凤城巷——艺科湾举行，区委副书记、区长谢坚钢，副区长李雅平出席发布会。区委办、区府办、区委宣传部等十余个部门以及区内12个街镇相关领导出席会议。区长谢坚钢和园区创业青年共同开启了e睦邻网上办事新模式，今后居民可在市民云app——杨浦市民云主页的“e睦邻”上办理社区事务受理中心所有事项。
　　杨浦e睦邻网上办事的新特点：
　　1.网上办事做加法
　　e睦邻网上办事实现了个人事项全覆盖，系统全面覆盖民政、公安、人社、卫计、住建、粮食、总工会、残联、档案、经信委、公积金等11个职能部门共169个社区事项，使居民在网上就能办理所有事项。
　　2.居民跑腿做减法
　　e睦邻网上办事让“数据多跑路、群众少跑腿、办事像网购”的理念变成了现实，居民办事无需来回奔波，在线实现事项咨询、资料预审，最多只需跑一次即可办理成功，极大减少了居民跑动次数。
　　3.服务效能做乘法
　　e睦邻网上办事有效节省了现场办理时间，有的事项，比如低保申请，要填写一大堆表格，至少花费半小时。实现网上申请后，极大地减少了居民现场填表时间和排队等候时间，服务效能大大提高。  
　　4.操作程序做除法
　　e睦邻网上办事申请操作便捷，为尽可能让居民在申请时少打字，e睦邻设置“傻瓜式”申请模式，只需上传身份证，各类信息自动读取，各类情况打勾选择，证件材料拍照上传，打印表格签字就行。材料审核结果通过“杨浦市民云”消息及时反馈，居民随时随地能获得过程中的消息。