办事最怕的就是材料没带齐，又不知道办事流程，来回奔波。上海大调研微信号说，杨浦“e睦邻”2.0已成功升级至3.0版。新版本全面覆盖了169项居民需办理的个人事项，包括民政、公安、人社、卫计、住建、总工会、残联、档案、经信委、公积金等11个职能部门。系统还推出“傻瓜式”申请模式，窗口最多跑一次，居民办事就像网购一样便捷。是不是很期待，快去试试吧！
169项个人事项全覆盖，窗口最多跑一次
办事最怕的就是材料没带齐，又不知道办事流程，来回奔波。为了解决这一难题，杨浦区经过大半年的业务流程梳理及系统开发，现在已经实现了社区事务网上办事全覆盖。
“居民排队等候时间长”“表格填写费周折”“办事来回跑数次”的社区事务办理“常态”将成为过去时。
现在，居民只需在市民云app杨浦市民云主页进入“e睦邻”，打开“网上办事”模块，手指轻点申请事项，按提示填写和选择信息，拍摄上传申请材料的图片，提交并经工作人员后台审核后，最多只需跑一次受理中心即可快速办理成功。
“e睦邻”在上海话里的谐音是“一摸灵”，最初是杨浦区推行居委会“全岗通”工作模式的一个信息支撑系统，只对全区301个居委会的工作人员开放。
今年6月底，杨浦“一网通办”信息服务系统“e睦邻”2.0版向居民发布，升级版的系统对居民开放，是一个让居民在家通过手机就能办理16项居委会事项的便民服务平台。
杨浦区居民体验“e睦邻”2.0版（资料图）
“加减乘除”的“e睦邻”，灵在哪儿？
网上办事做加法
“e睦邻”网上办事实现了个人事项全覆盖。系统全面覆盖民政、公安、人社、卫计、住建、粮食、总工会、残联、档案、经信委、公积金等11个职能部门共169个社区事项，使居民在网上就能办理所有事项。
居民跑腿做减法
“e睦邻”网上办事让“数据多跑路、群众少跑腿、办事像网购”的理念变成了现实。居民办事无需来回奔波，在线实现事项咨询、资料预审，最多只需跑一次即可办理成功，极大减少了居民跑动次数。
服务效能做乘法
“e睦邻”网上办事有效节省了现场办理时间。有的事项，比如低保申请，要填写一大堆表格，至少花费半小时。实现网上申请后，极大地减少了居民现场填表时间和排队等候时间，服务效能大大提高。
操作程序做除法
“e睦邻”网上办事申请操作便捷。
为尽可能让居民在申请时少打字，“e睦邻”设置了“傻瓜式”申请模式——只需上传身份证，系统就能自动读取各类信息，之后勾选待办事项，再将证件材料拍照上传，打印表格签字就行。
材料审核结果通过“杨浦市民云”消息及时反馈，居民能随时随地获得过程中的消息。“e睦邻”网上办事目前已在杨浦区的12个街镇全面推开。这条为居民办理个人事务开辟的便捷通道，正让更多居民享受到“一网通办”和“办事只进一扇门、最多跑一次”的实惠。