图为服务亭工作人员正在为群众服务 　陈丽　摄

（记者 顾武）“师傅，我的手指修车时不小心划破了，有药膏吗？”“不要紧，我先用酒精棉花帮你消毒一下，再拿邦迪为你包扎一下。”……这是记者11月29日上午11点多，在临汾路、平顺路路口一座标注“公益服务亭”的湖蓝色亭子前看到的场景，亭子里一位胸前佩戴党徽的中老年男子，正热情地为求助者处理伤口。经记者向彭浦新村街道党工委了解，原来这亭子是由彭浦新村街道商会设置的沪上首个集便民服务、商户信誉点评等功能为一体的纯公益性服务网点。

说起为何在临汾路商业街上设置这样一个公益性服务亭，彭浦新村街道商会负责人告诉记者，彭浦新村地区是一个人口逾20万的大型居住区，而临汾路商业街两侧拥有上百家商店，又是周边居民购物、就餐、休闲的主要场所，在这里设置一个多功能的服务亭，既是为了便利居民、客商和行人，也是为了体现商会在参与社区自治和城区精细化管理方面的价值和作用。服务亭除国定假日外，每天上午9点半至晚上7点提供服务，目前工作人员主要由彭三居民区退休党员林震宇、陆麟龙担任。

记者看到，这个公益服务亭可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。近10平方米的亭子里，放着供行人免费使用的温热饮水机、医药箱、轻便雨衣；窗口柜台上，放着食品安全知识手册、消费维权指南、为老人租借“爬楼机”指南等免费取阅的宣传资料；柜台里则摆放着用于义卖的街道“阳光之家”智障学员和残联残疾人员制作的布衣环保袋、软陶工艺品等物品；柜台外侧还有一排用于手机充电的usb接口，并放着几种不同接口的数据线，供行人免费选用。而在窗口的左侧，则摆放着临汾路商业街“诚信管理平台”点评展示屏。屏幕最上方是宣传教育专用屏幕，滚动播放各类公益宣传片。中间是商户诚信经营点评平台，上面能显示已经登记加入街道商会的逾百家商户的名称和店面照片，供消费者进行星级评分。若消费者在消费过程中不满意，可以点击屏幕进行差评，或在亭子窗台上的《意见簿》上登记，由工作人员向商会和商店反映，督促整改。该服务亭还辟出一个约3平方米的“户外职工驿站”，里面有冰箱、微波炉、洗脸盆、坐椅、桌子，供在周边作业的环卫工人、治安巡逻人员、快递小哥小憩、就餐。

据正在当班的林震宇介绍，公益服务亭自11月上旬正式开业以来，人气还是挺兴旺的，前来接受服务者每天都有30余人次。一些逛街的老人、小孩渴了，工作人员便会递上盛放温热净水的一次性杯子；一些青少年自行车、篮球瘪掉了，也会前来借打气筒充气；一些快递小哥手机没电了，已经熟门熟路地前来充一刻钟电。记者采访这天，正逢阴雨天，近一个小时左右，已有6位行人前来免费领取雨衣。就在记者采访时，有一位中年女子前来购买了残疾人士制作的20元一只的手工艺玻璃干花挂件。这让记者眼睛一亮，甚为好奇。林震宇告诉记者，这些手工艺品十分热销，除了做工确实好外，许多人还出于爱心前来购买，如剪纸工艺瓷盘已经销售一空。

林震宇告诉记者，服务亭还时常做一些“分外事”。一天早上，服务亭刚开门，一位拎着蔬菜的六旬阿婆气喘吁吁地前来求助：“救救我！”林震宇见状，赶紧将腿脚发软的阿婆搀扶进来，坐到椅子上，并递上一杯温开水让她喝下。经询问，原来阿婆患有心脏病，刚才突然感到胸闷无力，十分难受。在阿婆要求下，林震宇叫了一辆车送阿婆到就近的市北医院诊疗，并通知阿婆丈夫前往医院陪伴。出院后，这位姓张的阿婆特地前来服务亭致谢。而帮助行人包扎伤口、指点交通路线等琐事，对林震宇、陆麟龙来讲已是家常便饭了。当前来喝水的一位阿姨说他们辛苦时，两位已过花甲之年的社区党员，指着亭子上方的雷锋头像和自己胸前的党徽笑着说：“为人民服务嘛，身为共产党员，帮群众做这点实事是应该的。”