“赵老师调解工作室”“吴阿姨贴心工作室”“国强帮你忙工作室”“王伯伯便民服务厅”，日前，“三室一厅”在周浦镇华城居民区“睦城汇”自治服务站正式启动。之后，凡是遇到邻里矛盾、物业纠纷，或是需要便民服务、法律援助，居民都可以到服务站寻求帮助。

　　居民自治品牌聚人心

　　2014年起，每逢重阳节、端午节等传统佳节，周浦镇华城居民区的“华样妈妈”志愿者都会通过包粽子、送重阳糕等形式慰问小区内的高龄老人、困难家庭，让这些弱势群体感受到社会的关爱。

　　由于华城居民区是个混合型社区，居民中既有不少年轻白领，也有大量动迁老人，年龄跨度较大。因此，为满足社区内不同年龄层居民的需求，结合实际情况，华城居民区牵头成立了“睦城汇”自治园地，“华样妈妈”“常青藤党员”“华样青城”志愿者队伍，以及“阳光”文艺队、“啄木鸟”业主巡查队等相继成立，“睦城汇”自治园地成为了华城居民区的一个自治品牌。

　　今年9月，随着“家门口”服务站建设的推进，华城居民区将“睦城汇”自治项目进行升级。将原本居委会办公用房中的调解谈心室、妇女之家、业委会及爱卫会志愿者服务室等进行重新整合、布局，改建成了“睦城汇”自治服务站。

　　“我们将原本的会议室、舞房、党员之家等一室多用，并将仓库改建成阅览室，为居民提供更多元化的服务。”周浦镇华城居民区党总支书记胡玮琦说。

　　专人坐镇“三室一厅”

　　在硬件升级的同时，华城居委也在不断提升“睦城汇”的软件服务。服务站内设立了“三室一厅”，即“赵老师调解工作室”“吴阿姨贴心工作室”“国强帮你忙工作室”与“王伯伯便民服务厅”。

　　其中，“吴阿姨贴心工作室”由“华样妈妈”志愿者吴建萍领头，主要从事社区内妇女儿童权益保护工作。据了解，“吴阿姨贴心工作室”内设有5个功能区，包括缝纫区、妇女倾诉区、会客厅、成果展示区及吴阿姨工作区。胡玮琦介绍，“吴阿姨贴心工作室”之后还将与镇妇联合作，定期邀请专业心理咨询师提供现场咨询服务，“我们也希望利用这个工作室，在社区里搭建一个专业的心理咨询平台。”

　　“赵老师调解工作室”则为居民发声，并承担邻里纠纷调解工作。而“国强帮你忙工作室”作为物业与居民的“中间人”，收集居民意见，协助居委、物业提高服务管理水平。“王伯伯便民服务厅”则召集了社区里有特长的志愿者，为居民提供便民服务。

　　胡玮琦介绍，每周一至周六，都有志愿者坐镇服务站，而每周日，居委会特意邀请了专业律师前来坐堂，为小区居民答疑解惑。

“我们借助‘家门口’服务站建设，发挥志愿者团队力量，为居民解决问题，并提供各类服务。同时，通过组织多种活动，丰富居民生活，拉近居民间的距离，增加社区凝聚力。” 胡玮琦说。