据长宁区消息：8月14日
　　新民晚报·夏令热线收线啦！
　　据统计，今年新民晚报·夏令热线共接到市民来电约9.6万个，反映集中的前5个问题是：违法建筑举报3300件、出租车拒载1600件、擅自占用公共场所（即流动设摊和跨门营业）1500件、网络约租车1200件、公交车乱（不）停站1100件。
　　从效果上来看，大调研与夏令热线确实帮市民解决了不少身边困扰已久的问题。
　　夜排档屡禁不止，城管启动专项整治
　　人行道上“拦路虎”不少，哪个部门的武松能来“打虎”
　　当然小研与新民晚报·夏令热线记者也关注了将在11月举行的首届中国国际进口博览会。
　　“进博会”交通配套设施、周边环境、餐饮住宿等内容，都成为网友关注和热议的话题。相关部门也都在小研与夏令热线记者的“捉虫”后，对问题及时整治和改进。
　　发现多少问题，就解决多少问题，这当然是好的。小研也注意到，夏令热线中曝光的不少问题。都是市民身边长期存在的。在媒体曝光、领导督促之后，这些问题迅速得到解决。而不少市民反映多次，但电话没有被相关领导接听的，目前距离解决仍旧遥遥无期。
　　7月25号，长宁区区长做客“夏令热线区长访谈”。家住黄金城道的杜先生打进电话，反映他家楼下的凯司令蛋糕店破墙开店，把厨房搭在人行道上。
　　虽然只有蒸煮类执照，却每天经营炒菜，油烟不经过滤直接排放。杜先生此前向环保、市场监管、城管和12345市民热线投诉了几年，都没有解决。
　　杜先生的投诉甚至被认为是在多管闲事，他说：
　　后来转到了虹桥街道网格办，有一个同志给我打了一个电话，他认为我有点多管闲事了。然而当长宁区区长接听电话半个月后，这家店已经彻底整改。
　　为什么此前五、六年一直推进不了呢？来看看长宁区环保局、市场监管局、虹桥街道城管的执法人员是怎么解释的。
　　q:之前有人打12345，都向你们已经反映过这个问题。之前你们为什么没有来？
　　长宁区环保局:之前因为我们去检查去以后没有发现现场有油烟扰民现象。这次我们现场检查发现有产生油烟扰民现象的一些餐具。26号我们局里边专门下发了责令整改通知书。
　　长宁区市场监管局:我们在前面几次举报中也曾多次来检查，但是一直没有取得关键性的证据。
　　城管部门:类似这种的存量违法建筑确实蛮多的，我们现在正在逐步解决。
　　在区长接听电话后，多年难以整治的“顽疾”得到立刻解决，这样的情况不是少数。
　　嘉定区华亭镇联一、联五村拆违后把渣土直接埋在了农田里，村民投诉一年多没有任何回复。
　　结果，区长访谈节目当天下午，施工队就进场清理了。
　　松江区佘山镇佘北家园物业公司默许敲墙打洞人员垄断小区，并对敲掉承重墙睁一只眼闭一只眼。这一状况也在区长接听电话后得到了制止和整改。
　　相比之下，很多问题依然如故。
　　家住长宁区镇宁路545弄的苏女士反映，他们小区门口圆通快递破墙开店，占用消防通道停放厢式货车并分拣快递，严重影响居民生活。苏女士向各个部门反映了好几年，城管、消防等单位也都发出了整改通知单，但是一直无人来执法。
　　苏女士表示：“我们跟街道打电话，他说你们不要着急这个事情嘛，一步步来。他现在还是说走程序，走程序就永远走不完嘛。”
　　家住嘉定区江桥镇的蒋先生投诉，嘉峪关路的无证夜排档晚上十点到凌晨油烟扰民，本想向区长反映，但是由于时间关系没能接进电话。江桥镇的城管对他两手一摊，说没有办法。
　　蒋先生说：“后来江桥城管也打我电话了。他们说城管十点钟下班了。”
　　家住普陀区桃浦镇的王先生说，银杏路、白丽路周围有好几个无证烧烤摊扰民。
　　区长走进直播室的前后几天时间，烧烤摊一下子全都不见了，但过了一阵子，烧烤摊又出现了，他说：区长接电话的，当天晚上都没了。有关部门肯管的、想管的完全是可以管好的。
　　小研说几句:想管，总能管得好！要推脱，也总能找到诸多理由。
　　解决问题的难和易，如果都取决于有没有领导重视和督促，以及新闻媒体是否跟踪报道的话，那么，即便每天都是区长访谈，恐怕也忙不过来。
　　小研期待各级部门都能在大调研的过程中做得更好，主动发现问题、主动解决问题。也欢迎各位研粉在咱们“多倍镜”栏目中多多留言，反映问题，进行监督，一起把上海建设得更好。