长宁北新泾街道残疾人服务社作为长宁区残疾人家庭医生签约服务试点街道之一，从2017年年底开始全面推进此项工作，通过助残周等各大主题日活动中的横幅、宣传手册，以及社区医生现场咨询广泛宣传和深入发动。各居民区在电子屏滚动播出宣传口号，助残员上门发放宣传单，并对200名残疾人进行了家庭医生签约问卷调查，有效营造了宣传氛围，提高了残疾人家庭医生签约服务的知晓率。截至2018年7月底，共有1677残疾人签约了家庭医生，完成率达169%。
根据上海市残联的试点工作要求，长宁区残联会同区卫生计生委从2017年年底开始深入推进残疾人家庭医生签约服务工作。经过半年多的实践与探索，残疾人家庭医生签约服务率大幅上升，解决了部分残疾人看病贵、看病难的问题。
医生与残疾人签约后，会对签约的残疾人的健康状况进行评估，在此基础上，为残疾人提供基本诊疗、慢病随访、社区康复与护理等服务。签约残疾人因病情需要转院治疗时，可通过双向转诊平台为其优先办理预约二、三级医疗机构的专科门诊或专家门诊。对诊断明确、病情稳定、需要长期服用治疗性药物的慢性病签约残疾人，可开具1-2月用量。为有需求的签约居民优先办理家庭病床，必要时可提供出诊服务。
然而在工作推进的过程中，长宁区残联发现残疾人主动签约意愿低、签约服务内容与需求匹配度亟待提高等问题。目前，长宁区有持证残疾人近2.2万人，如何做实残疾人家庭医生签约服务，提升残疾人对家庭医生服务的感受度成为进一步推进残疾人家庭医生签约服务的重要挑战。