深入基层社区了解、发现、解决老百姓的急难愁问题是我们大调研的一项重要内容。日前我在凌云街道阳光绿园社区调研时居民反映，4台旧电梯更换新电梯后，申请新装电梯验收时间长而难以在第一时间使用，天气炎热给老人上下楼带来极大不便。闻讯后我立即协调业委会、电梯生产厂家、安装公司和特种设备检验检测院，第一时间进行了检验检测，第二天就投入正常使用，受到居民们好评点赞。从这件事中我也体会到，大调研工作是一项群众工作，应当做到：
　　学会换位思考。为民所想、为民谋利，让百姓有更多的获得感，这是我们调研工作的出发点。我们要学会倾听群众在想什么？要什么？群众再不好听的话也要听。百姓有急难愁的问题向我们倾诉，我们不能一概而论主观地认为是找麻烦、出难题，更不能因为他们表达意见的方式强烈、言辞激烈，就把他们放到我们的对立面，这就与我们的初衷相悖。而是要学会换位思考、将心比心，只有这样我们才能倾听百姓的真实呼声，才是真发现问题的正确心态。心态摆正了，做好调研工作就有了良好的开端。
　　真诚和百姓沟通交流。调研工作就是和百姓面对面的沟通交流，我们常说“一句话可以使人笑，也可以让人跳”。说的就是我们语言交流不恰当。高高在上拿腔拿调必然会引起群众反感，假话废话套话空话必然会让群众痛恨。所以，我们在调研工作中也应注意说话的方式方法，说老百姓听得懂、听得进的话。有分歧应该各抒己见，不要轻易去反驳否定，解释问题更应是摆事实、讲道理，有理有据，尽量减少对立情绪，这样才能发现真问题，解决问题才有扎实的基础。
　　扑下身子干实事，主动为群众排忧解难。你为百姓做了多少，百姓就会回报你多少。不能一味去责怪觉悟低、抱怨要求高，更不能以“百姓百条心、众口难调”为借口，只做锦上添花，少做或不做雪中送炭的事。大调研的最终目的就是要为百姓解决问题，而不仅仅是收集了多少情况。应是在求效上下功夫，出实招、见实效，真解决问题。我们眼中的小问题，有可能就是百姓生活中的大麻烦，从小处着手，扑下身子干事，哪怕问题一时解决不了，百姓也会谅解和认可。