市民园长（右二）听取游客的意见。受访者供图
据《青年报》报道：今年3月，为了更好了解游客的所需，杨浦绿化市容部门公开向社会招募一批市民园长，共计20名市民报名，其中被正式选为市民园长的有12名，分别在杨浦、黄兴、民星、延春公园等共8座公园任职。目前首批市民园长已经在部分公园走马上任。青年报记者日前实地踩点了解到，在市民园长的管理下，游客们对杨浦公园的好评更胜往日。
“老游客”摇身一变成园长
杨浦公园的市民园长共有三位，分别是：58岁的李建军、59岁的相军和48岁的刘幸，三人都是住在公园附近的“老游客”了，年龄最大的相军更是自1992年就住在了附近，平日闲暇之时经常会带着孩子到公园散步赏景，久而久之就对公园产生了感情。因此，三人都应征了市民园长的工作，“做些力所能及的事，推动公园环境的进步，那我还是会很高兴的。”李建军坦言。
自从5月14日正式走马上任以来，三人轮流巡视，每人每周至少会在杨浦公园内待10个小时以上。遇上不文明的行为及时劝阻，看见垃圾散落在地上随手捡起，倾听游客对于公园的意见，或当场解决，或上报上级，有时还要调解发生在公园内的争吵，尽管每天的工作只是些琐事，但三位园长的工作受到了游客们的一致好评。“我在散步的时候，经常看到他们的，还劝别人不要乱扔垃圾、听听别人对公园的意见……感觉虽然是园长，但很亲民。”市民朱先生点评说。
正如朱先生所言，亲民是市民园长给游客最直观的感受。过去，专职园长与游客间由于身份的不同，双方仿佛隔了一堵墙，园方无法得知游客的意见，游客也对园方的管理心存芥蒂。但市民园长的出现则打破了这种局面，“公园里很多人我们都相互认识，所以劝起来也简单了很多，有意见也能够马上提出来。”相军说道。
甚至如果劝阻时遇上比较蛮横的游客，一旁的市民还会站在市民园长一方对其进行谴责。园方管理者张小姐告诉记者，在记者来之前，一位阿姨曾牵着宠物狗走入公园内的水果集市，市民园长与园内志愿者劝阻她宠物狗不能带入公园以免吓到老人孩子，那位游客尽管表示理解，却并没有立刻离开。这时一旁的游客纷纷站在了园长一方对之进行谴责，最终在众人的施压下，她才离开。
除了每天的巡视外，每周三上午，三位市民园长还需齐聚于杨浦公园志愿者工作室举行“园长接待日”，听取、记录游客的意见与投诉。尽管园方要求的接待时间为9：00-10：00，但三位园长因为担心时间太短，所以主动将接待时间延长1小时。
“上次我迟到了5分钟，老李（李建军）就说‘你迟到5分钟咧’，感觉就像上班打卡一样。”刘幸笑称。
一桩桩实事赢得游客好评
通过园长接待日与园长日常巡视，园方得以知晓市民们的诉求并加以改善。上任3个月来，公园内一件件的改变也不知不觉赢得了市民的好评。
走入公园内，两名工作人员正在为电子显示屏进行维修。刘幸说，这是之前他们在巡视过程中，发现显示屏出现字体显示不清晰的情况，因此将此反映给厂家进行维修。
园方工作人员张小姐告诉记者，原先湖边等区域在18：00便要拉上警戒带作为封闭区域，后来市民园长调研得知，进入夏季后日照时间变长，市民建议略微推迟拉警戒线的时间。第二天，园方通便将封锁的时间推迟些许，让游客能够充分欣赏湖边的日落美景，也能多点时间在湖边纳凉。
此外，杨浦公园刚延长开放初期，公园内景观灯照明度不够，在园方和市民园长的共同努力下，一起排摸需要增加照明灯的区域，共计增加了8个射灯、5个排线灯、1个太阳能灯。
令相军印象深刻的是路边小小的一块宣传板。原先宣传板往往摆放太低，导致中老年游客必须弯腰才能看清，但弯腰对他们来说可能也并不容易，因此他们反映能否拔高宣传板的高度。收到建议后，园方立刻采取了行动。市民园长在一件件小事中赢得市民的好评。
相军弯腰捡起路边垃圾，攥在手里，扔进邻近的垃圾桶。在结束采访后，李建军又开始了自己以往的园长工作。
平日里这三位市民园长并没有任何的报酬或补贴，更要付出精力应对各种麻烦的琐事，但刘幸表示，如果公园能比过去更美好的话，与成就感相比，辛苦不算什么。