根据上海市残联的试点工作要求，长宁区残联会同区卫生计生委从去年底开始深入推进残疾人家庭医生签约服务工作。经过半年多的实践与探索，残疾人家庭医生签约服务率大幅上升，解决了部分残疾人看病贵、看病难的问题。

家庭医生与残疾人签约后，会对签约的残疾人的健康状况进行评估，在此基础上，为残疾人提供基本诊疗、慢病随访、社区康复与护理等服务。签约残疾人因病情需要转院治疗时，可通过双向转诊平台为其优先办理预约二、三级医疗机构的专科门诊或专家门诊。对诊断明确、病情稳定、需要长期服用治疗性药物的慢性病签约残疾人，可开具1-2月用量。为有需求的签约居民优先办理家庭病床，必要时可提供出诊服务。

然而，在工作推进的过程中，长宁区残联发现残疾人主动签约意愿低、签约服务内容与需求匹配度亟待提高等问题。目前，长宁区有持证残疾人近2.2万人，如何做实残疾人家庭医生签约服务，提升残疾人对家庭医生服务的满意度，成为进一步推进残疾人家庭医生签约服务的重要挑战。

为此，长宁区残联坚持需求导向、问题导向，积极加强与区卫生计生委、社区卫生服务中心以及街道（镇）和复旦大学公共卫生学院专家团队的沟通协调，希望通过项目合作，探索制定满足不同残疾人需求的个性化签约服务包，提高残疾人家庭医生签约服务的效能。

7月中旬，长宁区残联党组书记、理事长张红兵与复旦大学公共卫生学院、项目负责人徐飚教授就残疾人家庭医生签约服务需求调研及个性化服务包开发项目进行了签约。长宁区残联副理事长凌妍、复旦大学公共卫生学院教授赵琦及新华、仙霞和北新泾三个试点街道的残联专职干部、助残社长、入户调查员参加了签约仪式。

长宁区残联将委托复旦大学的专家团队通过问卷调查、走访调研等形式，进行大数据分析，力求精准掌握残疾人家庭签约服务需求及基本卫生服务需求，并在此基础上进一步开发基于残疾人基本卫生服务需求的个性化签约服务包，出台相关政策吸引更多的残疾人积极、主动地参与家庭医生签约服务，切切实实满足残疾人基本医疗卫生与康复服务需求。