闵行区为民调解 和睦邻里
2018-8-9 9:44:52发布74次查看
据闵行区消息:在社区中邻里之间有矛盾有纠纷是最平常的事,而居委就在其中起到了调解、沟通的作用。居委就是社区和谐的护卫者。在大调研的走访过程中我们发现了一起纠纷事件。34号楼道2楼一户居民漏水至一楼居民的家中。而一楼居民正在装修,此问题造成了其工期延误及材料损失。
此事自年初既已发生,一直双方僵持着,始终未解决,物业方面一直在沟通协调但始终未得到成效。居委知晓此事后,立即向物业了解此事,并与双方业主电话沟通。居委还是希望能双方一起碰面,当面调解,但是由于底楼业主是飞行员,时常不在,而二楼业主将房子出租了,平时也不在这里。居委经过多次沟通联系,才最终确定调解时间。调解时双方态度十分明确,二楼也承认其过失并表示歉意,愿意赔偿一楼损失。居委也尽力调解、协调,劝说一楼业主,最终一楼业主同意退让,接受调解。
最终达成协议:1、双方确认爆裂水管已修复,由二楼业主赔偿损失;2、由于二楼业主决定出售房屋,故不进行深入维修,但会将漏水情况告知买家,并保证出手前不再出现漏水情况;3、在二楼业主付清赔偿款的同时,一楼业主将撤下张贴在自己玻璃门上的相关告知书。
其实只需要一个调解的机会,双方业主也是能和平商议问题的解决方案的。而居委正是在这其中起到了一个中间人的作用,帮助双方沟通、商议。有时候居民无法表达的意见和想法,居委都可以代为传达,而通过居委在中间的沟通,居民之间的沟通也可以更加温和、和谐,也避免了一些不必要的矛盾和冲突。大家都互相谦让、互相设身处地地着想一下,那么我们的社区也会更美好、邻里也能更和睦。
上海新闻