家住海伦小区的黄美娟，今年刚好60周岁。自从得知嘉定工业区综合为老服务中心开张后，几乎每天都来这里“打卡”。“以前总觉得社区北片的养老设施不够齐全，现在不一样了，我们社区的老年人反而成了大家的羡慕对象。早上看电影、学插花等，中午吃个饭，下午可以做手工、听课、上网，一整天都能在这里活动。”显然，黄美娟对这家门口的为老服务综合体十分满意。

在嘉定工业区，60周岁以上的老年人约2.2万人，尤其是北片农村地区集中居住着大量老年人，仅一个天华社区就有近1500人。就在一周前，位于嘉朱公路上的嘉定工业区综合为老服务中心对外开放，建筑面积1343平方米，可全方位为老年人提供生活照料、精神慰藉、医疗护理、文教体娱、紧急援助等服务，丰富了嘉定工业区北片社区居家养老的形式，构建起了一个较为完善的15分钟养老服务圈。

走进“中心”，记者看到，该中心被划分成多个功能区，主楼一楼是一门式受理窗口、电子阅览室、艺术创作室、书画室、公益服务、文化活动展示和康复保健区域，二楼是综合服务室和综合休闲室；辅楼是综合型助餐点，向老人提供助餐。“一份原价11元的套餐，有1大荤1小荤2素1汤，性价比不错，营养也够了。”黄美娟表示，虽然社区附近有居委活动室和文体中心，但他们年纪大了，走到居委会要花20分钟，到文体中心要40分钟，实在不方便，“现在走几步就能到综合为老服务中心，方便多了”。

“我们一直在思考，如何为老人提供更为个性化、精细化的为老服务，”综合为老服务中心工作人员介绍，他们在前期做了大量问卷调查，老人们对精神文化、助餐和保健的需求，分别占了前三位。为此，嘉定工业区在为老服务内容方面，提出了由老年人自己“定制”的新思路，政府购买第三方服务，为不同年龄、不同身体状况的老年人“度身定制”为老服务项目，让辖区养老服务能级再提升。据介绍，“中心”自4月试运行以来，引入第三方开展了“桃溪园”老年艺术空间、“海上雅乐”传统文化培训、“守护天使”护老者培训项目，同时还自主开设“老有所巧”手工制作、“健康夕阳”康复保健项目，组织开展戏曲沙龙、书画交流和健康讲座活动，参与老人达1000人次，深得老年人喜爱。其中，“老有所巧”手工制作由中心社工自主开发，其内容大多是老人们自助“点单”的项目。

此外，为切实解决部分老年人对居家护理、医疗护理的迫切需求，完善社区居家医疗护理和健康服务，嘉定工业区一方面发挥“中心”的资源整合作用，推动社区内卫生服务机构与养老机构、日托机构建立合作机制；另一方面，还引进了专业的医疗护理服务机构，为符合条件的居家高龄老人提供专业的医疗康复、护理保健等服务。年内，“中心”还将引入区级智慧养老平台，设立终端，老人足不出门，一个热线就能享受到优质的养老服务。