城市管理要像绣花，少不了穿针引线的“裁缝”，七宝城管执法中队推行“721”工作模式，即“70%服务、20%管理、10%执法”，旨在实现执法队伍从“单一执法”向“服务管理”转变，在日常执法中联合居委、物业及业委会，及时、有效发现问题、处置问题。

 

　　航华一村一街坊位于闵行区七宝镇航华地区，是90年代初期开发建设的动迁型小区，由于历史变迁复杂，随着城市化进程的发展，社区及周边矛盾日益显现——破墙开门经营店铺、私敲承重墙改变房型、毁绿占绿违章停车……各类投诉频现，造成了一定程度的负面影响。

　　顶着凛冽的寒风，中队誓要拔除这颗“毒瘤”，为百姓营造一个良好的生活环境。整治前夕，中队进行了严格、缜密的排查工作，对于一些难点、重点立案调查，并约谈了相关当事人。为避免吃到闭门羹，队员们主动放弃了下班以后的休息时间、不舍昼夜，确保告知落实到户。

　　在前期排摸的基础上，中队联合镇网格化中心、镇房管办、市场所及公安等部门，对于小区长期存在的一些顽固性问题，进行专项联合整治。同时，中队联合居委、物业开展普法宣传会，居民们普遍认识到，敲毁承重墙不仅使自己的经济利益蒙受损失，更是一种危害公共安全的违法行为，一些正准备装修的居民在会后改变了变动房型的想法并保证绝对不敲承重墙。

    　小区专项整治以来，查处损坏房屋承重结构案件13起，罚款总计5万元；查处破坏房屋外貌案件27起，封门20处；进行绿化修整，规范了停车位和停车收费问题。社区投诉量明显下降，小区居民对于此次行动都拍手称快,曾经的脏乱差小区，如今焕然一新。