嘉定区安亭镇黄渡敬老院组织全院职工召开2018年度年中质量分析会
2018-8-3 9:58:00发布98次查看
日前，嘉定区安亭镇黄渡敬老院组织全院职工在三楼多功能厅内召开了2018年度年中质量分析会，院内全体员工参加了会议，会议由院长主持。
会上，院长做了重要讲话，指出护理质量是衡量敬老院服务水平的重要标志之一，直接影响着敬老院的服务质量、社会形象等。而护理质量管理在全面提高服务水平方面占有重要地位。在社会老龄化日益明显、人们生活水平不断提高的今天，如何提高护理质量是敬老院管理的重点，也是确保护理质量稳步提升，提高老人满意度的主要目标。会上，院领导主要针对18年度上半年各区域考核情况以及第一、二季度员工绩效考核情况进行了汇总和详细分析，强调了检查中发现的问题及隐患，要求护理部、后勤部要根据敬老院“2018年工作思路和重点任务”安排，持续进行服务质量标准和考核方法的改进，加强护理、后勤员工的培养，为老人提供更为优质的服务。
本次服务质量分析会既肯定了成绩，也指出了问题，明确了下半年度敬老院服务工作的思路和努力方向。会后，参会员工纷纷表示：在今后的工作中，一定会牢记“以老人为本”的服务理念，以更好的精神面貌、更贴心的服务为老人营造一个温馨的美好家园，让老人们都能乐享晚年，活动取得了预期的效果。
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