2000年，社区自治“三会制度”——听证会、协调会、评议会在黄浦区（原卢湾区）萌芽。
2006年，申城开始在居民区试行“三会制度”，对涉及居民切身利益的居民区公共事务，听证会、协调会、评议会各司其职，通过“三会制度”广泛听取居民意见和建议，推动社区党组织引导居民有序参与自治事务。
听证会
听证会——政府有关部门、居委会在社区实施的实事项目或涉及社区成员公共利益的重大事项，在作出决策之前，由居委会组织社区成员代表召开会议，广泛讨论，并提出具体意见。
2010年世博会前夕，瞿溪路1200弄是旧房小区，列入迎世博整治计划，居民以为整治就是“刷墙工程”，有意见。于是，社区开展了“多轮听证”。
第一步，请实施单位详细介绍方案。听说不仅要刷墙，还要修房子、换水管、建车棚……多数居民表示认可，但也有居民提出先试点看样板。接下来，从23个门牌528户居民中选取2个门牌先行试点，样板房完成后，邀请居民参观，再征询意见，最后确定方案。整个过程一共开了8轮听证会，全程公开，整治计划顺利按期完成。
   近年来，五里桥街道把民生事务纳入听证范围，无论房屋整修、设施改造、环境维护，还是工程建设，实施前听证，实施中再听证，“8轮听证”不止发生过一次。
协调会
协调会——对涉及社区成员间的公益性、社会性事务以及一般矛盾、利益冲突，进行协商解决。
今天，南园滨江绿地，已是浦江45公里滨江岸线上畅通无阻的靓丽风景。但在此前的改扩建工程中，南园却也见识过社区协调会。当时，施工单位擅自进行管理用房地下基础施工，小区居民认为这个项目无规划施工许可，与原公示情况不符，属于违法施工，便在楼顶挂出了抗议横幅。
居委会发现后，当天一早就向区绿化市容局、区规土局和街道反映。随后，居委会组织召开协调会，施工单位、规划部门向居民说明情况，并道歉承诺停工，居民表示谅解，当晚取下横幅。一周后，事情彻底解决。
事实上，居委会原本就是居民自治组织，帮助调处矛盾维护社区秩序，有利于控制矛盾升级，也提升了基层组织的威信。有些问题时间跨度长，涉及部门多，责任难理清，如何提高解决效率？契约化管理就是一种办法。
楼幢铁门、小区报刊栏、健身器、活动室……近年来，惠民工程项目公益设施越多——保养维护烦恼越多——居民怨言越多，几成怪圈。
走出怪圈，20多项公益设施全部由街道、职能部门、物业公司签定“三方契约书”，明确保养责任，并在协调会上与居民签字盖章。契约化管理压实了责任，公益设施让居民用起来开心，监督起来放心。
评议会
评议会——由居委会或自治家园理事会组织社区成员代表对需评议的事项、机构和对象及其工作进行考核评议。
常常，看得到的管不了，管得了的看不到，这是社区管理一大难题。那么，就把派出所、工商所、税务所、市容管理所、房管办事处、社区卫生服务中心等10多个行政部门都纳入评议会的监督范围。
然后，谁来评议？五里桥街道引入社会组织参与，放手让居民自主评议，促进社会问题社会化管理。最多时1100多名居民组成了25支队伍，对物业管理、市容环境、交通秩序进行监督。
评议之后，结果怎样？“发现—评议—承诺—反馈”的机制，做到“评出实绩，评出效率，评出满意”。同时，一年一评变一年多评，有综合评议，也有专项评议；有集中座谈，也有实地勘查、调查问卷、网上评议；评议结果分为优、良、中、差四个等级，上报区委组织部和其上级主管部门，作为部门考核和干部奖惩任免的依据。
仅2010年，五里桥街道就召开听证会39次、协调会45次、评议会15次，化解、缓解矛盾21起，其中群体性矛盾9起，受理信访同比下降12%，实现社区外“零上访”。
近年来，五里桥街道党工委立足居民区的创新实践，在“三会”前置阶段，探索设立新“三会”，即议题征询会—听证会（配套公示制）、民主恳谈会—协调会（配套责任制）、监督合议会—评议会（配套承诺制），有效提升了自治参与的有效性、完善了自治程序的系统性、增强了自治领域的完整性。