据长宁区消息：如果不是投身养老事业，上海滩上只不过又多一个建筑老板而已，也就不会有“上海市优秀农民工”徐兵、全国民政系统“优秀服务标兵”徐兵、“中国诚信企业家”徐兵，以及“2018上海市五一劳动奖章”获得者徐兵。
　　初心：从爷爷的墙到一家养老院
　　徐兵，江苏溧阳人。18岁那年，他跟着老乡来到上海打工，从建筑装修做起。“我是个木匠，刨木头的”，抬起双手往前推，他还比划了一下刨木头的动作。若非如此，单看形象，灰白头发整齐后梳，白衬衫、黑西裤简洁利落，还真还找不到一丝木匠的痕迹。
　　上世纪八十年代末的上海尚处于改革开放初期，高架路、地铁都还没有。徐兵记得很清楚，“那时连中山北路都没造好呢”，“我们过来就是看好上海的发展。接下来城市大建设，工程特别多。”徐兵奋斗故事的最初情节与无数打工仔并没多大的差别，流汗吃苦住工地，这些他都经历过。经过十几年的奋斗，他终于在建筑行业有了一点小成就。一个人基本发展需求满足后，会寻求更高层次的精神追求，自然而然，他也萌生了要做点什么来回报社会的念头。
　　徐兵曾在日记中写道：“40岁开始要多做一点慈善。”36岁那年，他有了新的想法———开设一家养老院。对徐兵来说，开养老院是一种很顺理成章的选择。
　　徐兵离家多年，事业有成后便希望将父母接到上海来享清福，可是他们要留在溧阳老家照顾爷爷奶奶。奶奶老了糊涂了，家人怕她乱走出事，有事只能将她固定在椅子上，“不绑怎么办？农村小河多，掉水里怎么办？平时又要忙农活，没法一直陪在身边”。徐奶奶近90岁去世，之前五六年瘫痪在床，都是家人照顾。对于父母照顾老人的辛苦不易，徐兵亲眼见证、感同身受：“那时我就想，农村有养老机构该多好。因为普通家庭缺乏专业医疗知识，也没有足够精力，对病人和老人的照顾很多时候既无措又无奈。”徐兵说：“爷爷屋里有一面墙和一个大橱，上面密密麻麻地记满了数字，那是日期时间和次数。爷爷90多岁了，有便秘。他今天有没有排便？有几次？我爸每天都操心这些。怕忘了，也为查看方便，于是就在墙上记录情况，六七年下来就记了整整一堵墙。”在父亲的悉心照顾下，爷爷安享晚年，97岁才离世。一直到现在，徐兵都保留了这面墙和橱，在他心目中，这堵墙记录了父亲事无巨细的付出，保留它是一种纪念，也是一种传承，让他思考如何给父亲一个舒适安逸的晚年。
　　徐兵认为，汹涌而来的“老龄化”让公共服务措手不及，而现实背后则是亿万家庭的现实焦虑：失智失能、保姆护工难找、公共养老服务供给不足……尽管各级政府也在加大对养老业的投入和扶持，但与民众的期盼依然差距甚远。徐兵发现如果只是捐点钱物，一己之力只能帮助一小部分人。但从事养老事业，或许可以帮助更多的老人、更多的家庭。这就是“老吾老以及人之老”。
　　2009年，一个机会悄然到来。当时，徐兵得知万宏集团下属的上海浦江电机厂老厂房要搬迁，万宏领导和政府部门想将这里做成社会型事业，而徐兵也有此意，于是一拍即合。第一家金福养老院就这样开办了。取名“金福”，就是寓意“金色晚年，幸福生活”。
　　开心：为“金福”白了头发“进了这个行业，才知道这个行业不是这么好做的”，徐兵要操心的事很多，老人的安全、身体状况、消防措施、家属意见、基层护理员的情绪……“以前做建筑行业虽说辛苦，但这种压力和开养老院是不能比的。每当深夜电话铃声响起，就一身冷汗，担心是不是有老人出了问题。对于养老院来说，安全问题是头等大事。”从那时起，徐兵的手机开始24小时不关机，他经常失眠难安，一头黑发渐渐转为灰白。养老院收第一个老人的情形让他记忆犹新，“他住进来，我们五六个人照顾他，有天夜里，我接到电话，老人生病了，急忙赶去养老院，然后所有人一起把他送去医院……”除了担心老人的安全，运营压力也很沉重。第一家金福养老院2009年创立，2010年1月15日正式开张，头两年严重亏损，第三年才慢慢好转。第二家金福养老院创立于2011年，不过因为地处小区内，知道的人少，有163只床位，但只住了三四十人，相当于空关，这样足足熬了两年。不过，经营再困难，承受的压力再多，徐兵也没想过退缩，更不后悔。
　　如今，养老行业被人们看好，“金福”也逐渐做大，不少朋友来咨询，徐兵的建议从来无关市场前景，而是问他们：“你喜欢这一行吗？你每天看到老人会不会很开心？”他说：“发展养老事业需要情怀，特别是民办非企型养老院的性质是非营利性机构，如果完全抱着经济目的去做，是做不好这项工作的”。
　　徐兵每天来到院里，看到老人们悠闲散步、聊天就很高兴。他告诉记者，他父亲如今就在第一家金福养老院里乐呵呵地“帮忙”，今天是门卫，明天做清洁，“不让他做，他就说回去种地”，徐兵很自豪给父亲创造这样一种与众不同的养老方式。徐兵把护理院的大门设计成世博中国馆的样子，还让人挂上灯笼，因为老人喜欢喜庆。
　　徐兵还舍得为老人花钱。“金福”的一院开办仅6年后，徐兵就“折腾”着装修换床，“大动干戈”，连老人家属都劝他算了，不用忙了，可为了让老人能够住得更舒服，他还是坚持要改善养老院的环境。去年年底的时候，听说长宁区的养老设施建设任务还没完成，他毫不犹豫地将一处只开了四五年的酒店关掉，重新装修改造成养老院，他说：“政府需要我做，我肯定做好。我一个区政协委员、常委要有这样的大局意识，要让区里更多有需要的老人可以享受专业的养老服务。”
　　雄心：将“上海服务”辐射出去
　　某种程度上徐兵的所做其实类似父亲与那面墙，只不过，他的墙是上海版图，他标记的是金福的养老院、护理院，他心系的是全上海的老人。如今，这张图上已经有4家养老院和1家老年护理院，都在长宁区。未来，他希望版图扩大到整个上海，到长三角。
　　推动他的不仅有成就感、责任感，还有他对于养老事业的执着思考。如今，他手边常看的都是关于养老方面的书籍。第一家金福养老院运营后，获得了老人及其家庭的良好反响，也收获了来自社会各界的肯定，当时，徐兵已经是长宁区的政协委员。在作为政协委员积极履职的同时，徐兵还担任了上海市社会福利行业协会副会长、长宁办事处主任，上海市长宁区慈善基金会副会长，上海市工商联执委、长宁区工商联常委等社会职务。今年，又被推荐为上海市政协委员。徐兵说，尽管很忙，他还是会尽可能去参加每一个会议，因为每次都会遇到许多同行，或是跨领域的专家，大家可以一起交流经验，并探讨一些问题的解决方案。他搞连锁，是想用规模来化解成本压力，用精细化的管理让老人获得更专业更好的服务。之后，不断思考的徐兵办起了护理院并申请到了医保执照，护理院非常受老人欢迎，很快全部满员，同时拉动了其他几家养老院全部满员。正所谓，布一子，活一盘棋。
　　护理院是有门诊服务的。一开始徐兵并没想到这一点，这来自于一次相关部门的建议。“我一想，对啊，护理院的医疗资源也可以为周边居民服务，既扩大医疗资源的辐射面，又可以方便周边老人。”用一句时髦的话来说，就是不要让自己的想象力受限。当时，养老院装修得差不多了，可是，如果要改造成护理院、增加门诊服务的话，其空间布局有专业要求。徐兵又一次显示了他的魄力，“敲掉，改”，这一句话可不是轻飘飘的，这意味着增加投资一两千万元。
　　不过，这代价昂贵的一子，很快显示出效果来。徐兵告诉记者，不久前，长宁区程家桥街道领导又找到他，希望他能参与综合为老服务中心的委托管理。徐兵很兴奋，尽管做这种项目是不挣钱的，但是他觉得很有意义：“上海养老‘9073’模式中，90％的老年人居家养老，7％享受社区居家养老服务，3％享受机构养老服务。过去我只做了3%，综合为老服务中心属于7%，利用综合为老服务中心，也可辐射到居家养老领域，做了这个项目，‘金福’的服务就可以延伸到90%的居家老人。这样，整个‘9073’就做全了。”兴奋之余，徐兵也认识到要在整个现有层面上提高服务水平。“说实话，目前我们的服务水平还没达到我心中的要求。我们长宁的养老在全市是走在前列的。尽管我们这里已经是长宁区养老服务的一个示范基地，来参观的人很多，但是，离一个体现‘上海服务’水准的品牌还有差距，按照上海服务这个品牌要求，我们绝对要花精力投入的，要将服务打造得更精细化。”接触的老人越多，徐兵越发现不同年龄段的老人有着不一样的需求，联想到长三角一体化规划正在酝酿中，徐兵认为养老方面的规划也应及早纳入其中，尤其是可以利用周边的资源满足90%中的健康老人旅游、异地养老、精神文化生活方面的需要。而有限的医疗护理资源应该主要向7%和3%的，尤其是其中的失能失智老人倾斜，为老人提供看病、照护的便利甚至临终关怀。要真正实现“金色晚年，幸福生活”的梦想，就要让有不同需求的老年人都能找到合适的养老方式；让老人足不出户就能既看病又养老，并享受到专业化的服务；让更多的老人过上有尊严、有品质的晚年生活；让广大中低收入老人、特别是低保低收入老人、困难老人都能安心养老———这是徐兵的梦想，也是社会共同的愿望。