微信公众平台上的“小松人才”人工智能咨询模块上线3个月，实现即时回复，解答市民疑问1万余次；探索人才服务中心全程网办，尝试推行不见面审批；深化“党员服务车”品牌建设，积极开展人才服务上门工作，为来松人才与各企业提供最优的服务……区人才服务中心今年上半年受理业务1万余件，不断优化的服务质量提升了人才的获得感。
　　在党建引领下，区人才服务中心深化“党员服务车”品牌建设，坚持按照“企有所呼、我有所应、便捷高效、服务下沉”的党员服务直达车品牌要求，为全区经济结构转型提供了更加优质的人才服务，当好服务人才、留住人才的“店小二”。

　　“互联网+”让服务更便捷

　　区人才服务中心尝试全程网办服务，探索“一网通办”改革，优化不见面审批流程，办理业务者不需要跑到窗口，只需进入网办系统，就可以上传资料、完善个人信息及在线签名。若是材料缺失，工作人员会第一时间跟你联系，对于需要核验原件的情况，专办员还会上门服务。人才只需等待审批即可，真正实现了“一次不用跑”的“松江速度”。目前，首家体验全程网办处理业务的企业已于7月24日进入公示流程。
　　“以前，办理本区‘1+10’人才政策和市级授权的人才服务事项等业务，抱着一沓材料去服务窗口是常有的事情，甚至可能需要拖着拉杆箱去窗口。现在很多业务都可以全程网办了，坐在办公室就可以完成资料上报，还不用在现场等待资料审核，非常便捷。”得知这个消息后，不少企业的人事专员为区人才服务中心竖起大拇指。
　　区人才服务中心在全程网办服务方面走在全市前列，故而要求更高、标准更严。细致梳理申请流程，在法律法规许可范围内进一步简化材料，并实现了人才服务二维码办事，让人才足不出户，轻轻一点就能完成。
　　此外，贴心的区人才服务中心还在g60人才服务直达车微信公众号上开通“小松人才”人工智能咨询模块，可以通过语音识别、语义分析等，在线实时为市民解惑。减材料、简流程、优服务、省时间、提效能，人才服务中心用“互联网+”拉近与人才的距离，实现了零见面、零跑腿、零排队、零填表、零纸单，让“零距离”服务成为现实。

　　党员带头让服务更贴心

　　政府多费心，人才少跑腿。区人才服务中心在党支部的引领下，初步实现了一站式人才服务。积极上门服务打通了服务人才的“最后一公里”，校企合作为企业和大学生提供平台，政企合作让企业不再对办事流程和所需材料一无所知，从而进一步提高了人才服务的效率和质量。
　　主动对接，建立人才政策挂职跟班学习制度，尝试与重点园区合作开展带教工作，由园区委派工作人员到区人才服务中心挂职学习政策，这样他们即可协助完成园区内企业申报材料的预审工作。目前临港松江科技城与启迪漕河泾（中山）科技园的培训已完成，成效初显。企业办事不仅可以在园区内咨询，还可由专人代办，来回十几公里路程缩短为“家门口”的距离。
　　特别是“党员服务车”品牌项目，企业若是对政策、流程有困惑，区人才服务中心便会组织工作人员，由党员带头前往企业为其解惑。
　　区人才服务中心主动和街镇、园区及区经委、科委、投促中心等相关职能部门沟通交流，通过工作qq群、微信群等互联网工具，主动对接g60科创走廊建设中重点引进的新企业、新项目，例如对科大智能、国能新能源、海尔智谷等优质企业，上门做好人才政策的宣传服务。截至目前，有近800家企业人事主管等加入了各类微信群，中心全体工作人员全天候在群内答疑解惑，为松江人才建设服务。
　　为区内重点企业和人才提供优质高效的服务，特别是人才新政出台后，中心业务受理量增加，但工作人员还是会做到工作日日清，一旦发现当天业务未处理完，便会主动加班。为全力服务人才，许多工作人员还主动放弃调休。
　　同时，区人才服务中心积极深化g60科创走廊人才高地建设工作，为各类人才提供更优质便捷的服务，提升人才获得感和幸福感，为松江人才事业发展添砖加瓦。