7月24日上午10点，徐汇区委副书记、区长方世忠走进smg全媒体中心上海新闻广播直播室，做客2018“夏令热线·区长访谈”节目。访谈中，与主持人海波互动交流，倾听百姓呼声，解决民生难题，畅谈民生工作思路，展望徐汇发展前景。
如果你今天错过了直播，没关系，那就跟着小编一起来看看对于居民反映的身边“急难愁”问题，方区长说了些什么？各职能部门、相关街镇的整改措施又有哪些？
记者连线
郭女士反映空调外机扰民（徐汇/徐家汇街道）蒲汇塘路50弄玉兰花苑居民来电反映：2楼裙楼（南洋1931）原计划是屋顶花园，之后却安装了100多个空调外机，噪音影响到各楼层居民的正常作息，特来电求助。
反馈
南洋1931商场三楼平台有盒马鲜生超市大型中央空调机组1组（昼间运行）、排烟鼓风机1台（昼间运行）及冷柜机组3组（12台24小时开启），另有一家餐厅的排烟鼓风机1台（昼间运行），以及商场空调机组约20余台（昼间运行）。
区环保局委托区环境监测站检测确实存在噪音超标，已对此立案查处。目前，盒马鲜生正在施工安装隔音板，已完成大半。另一家餐厅也将在近期启动鼓风机隔音板的安装。商场将进一步完成空调消声设施整体安装。
同时，接到热线当天，徐家汇街道立即联系郭女士，详细倾听诉求，并再次到现场进行踏勘，优化解决方案。
下一步，区商务委、区环保局、徐家汇街道将继续督促商场，采取有效降噪措施，确保噪声达标排放，并把降噪处理的进展情况及时反馈郭女士，听取郭女士和其他居民的意见建议。
媒体监督
【解放日报上海观察案例】夏令热线徐汇区问题：最近，12345市民服务热线接到多个投诉，反映徐汇区永嘉路、陕西南路、建国西路、太原路一带一些花园洋房、老式里弄房被擅自改成民宿挂在网上出租，不仅产生租赁纠纷，而且干扰了左邻右舍的正常生活。
对此，徐汇区相关部门给予的回复多为：经核实，发现上述房屋为短期租赁。目前国内对房屋短期出租、民宿等行为存在法律空白，无整治取缔的法律依据。据悉，徐汇区是市中心民宿较为集中的地区之一，请问方区长：1、目前区里是否掌握区内民宿的数量？2、对区内民宿发展有无具体规划？3、管理上有无针对性措施？
反馈
由于目前对于“民宿”定义尚不明确，且法律法规欠缺，在这个过渡期间，徐汇区将把城市管理的力度、城市治理的深度、城市服务的温度结合起来，深入调查研究，主要将做好以下四方面工作：
一是要明确管理态度，对都市民宿应该适度有序发展、规范有效监管；
二是要加大管理力度，凡是涉及消防安全、社会治安、食品安全等涉及安全底线的将依法依规加大监管力度，涉及违法犯罪的将坚决处治；
三是要拓展治理的深度，使政府监管、互联网平台企业的行业自律、物业和居委会的自治，形成合力，实现良性互动；
四是要体现城市的温度，徐汇区三甲医院周边有大量短租房用于满足病人和家属的需求，枫林街道已做探索，房东、物业公司和行业统一在一个平台上自我管理，接下来，徐汇区也将结合区情，尝试出台有关区域的都市互联网日租短租管理办法。
上门核查民宿情况
上门约谈民宿实际经营者
拆除民宿内的高低床
现场接听市民电话1
潘女士反映：徐梅路、龙吴路设有一个垃圾中转码头，承载着周边四个区的居民生活垃圾。当年将垃圾中转设立在此，周边居民多为反对，但是相关部门承诺尽量不给居民生活带来影响。
但是每天来自各区的垃圾清运车行驶过龙腾大道、徐梅路口，一路滴落下的污水长年积累，造成路面一片污渍及恶臭。这一路口是周边居民去往徐汇滨江的必经之路，反映多次无果。
反馈
访谈结束后，华泾环卫所立即对至垃圾中转码头沿线道路在常规清洁的基础上，再次进行冲洗清理。
徐汇区绿化市容局和华泾镇接下来将做好以下几件工作：
一是抓好本区运输车辆的车容车貌，做好日常车辆养护，严格要求环卫部门每次出车前检查车辆密封条，发现有问题的及时更新更换，杜绝跑冒滴漏现象。
二是加强徐梅路沿线保洁与冲洗力度，冲洗频次由1天2次提升至1天4次。并对实际效果进行跟踪。
三是增加在环卫专用道设卡道检频次，由每月1次提升到每两周1次，督促问题车辆落实整改。
四是对破损路面进行维修平整。
五是协调市相关部门，共同督促外区垃圾运输车辆车容车貌。
现场接听市民电话2
高先生父母1999年搬入小区6号102室，同年居委会搬入了隔壁101室，当时仅是临时安排。但居委会办公噪音扰民。高先生投诉后居委曾有过解决方案，但扰民问题依旧。
2018-07-03节目直播中，高先生父母家住徐汇滨江小区6号，该楼101室被改为居委会。滨江居委会江女士承认扰民现象，该处是徐汇区共建配设施。中午接到滨江居委书记李先生电话，居民要求居委直接搬走，这不是居委能够自行处理的事情，需要街道确认。
今天早上致电投诉滨江居委会扰民的高先生，本人提出三个建议方案：1、把门重新开到后面；2、在三个小区里找个公共区域，居委会搬出；3、据高先生了解，5号也有街道的房子，能否让他的父母从6号搬到5号。
龙华街道党政办张主任接听并表示会和机关事务管理局商量，居委表示在具体方案没有执行之前，会尽全力避免产生扰民现象。
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龙华街道在电话沟通中向高先生提出了交换使用权及联系租赁高先生住房的提议，对租赁的提议，高先生表示要听取家中老人的意见。目前，街道已在一楼门铃处粘贴了明显标识以防居民误按，并在门口安装了监控摄像，工作时间尽量安排工作人员进行引导。
同时，街道还在一街之隔的龙南邻里汇设计中，安排了一处居民办事“全岗通”功能，将居民需要来居委办理的绝大部分业务，分流到邻里汇受理，这样既能方便滨江居委两个小区的居民就近前来办事，又能减少滨江居委办公点的人流，将对周边邻居的生活影响降到最低限度。
下阶段，街道还将结合无违村居建设和业态调整，将周边已经调整出来的街道用房统筹、功能调整、合理布局，根本解决对相邻居民的影响。
现场接听市民电话3
叶女士反映：岳阳路170弄小区在2017年8月份进行小区改造，为了车棚的美观，施工人员在她家北面墙面外加盖一道墙。但是这道墙面的内部是空墙,像个蓄水库一样导致叶女士家中墙面全部发霉，曾多次联系物业、居委，都因找不到施工单位而无法处理，对此强烈不满。（天平街道）
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接到来电后，天平街道立即到现场勘查，发现叶女士家中墙面渗水的主要原因在于车棚天沟堵塞，下水不畅。
对此，街道已在当天中午会同物业公司、小区业委会共同确定了整修方案，将于7月25日上午进场施工，对车棚顶部、天沟等进行改造。待车棚改造完成、且墙体完全干燥后，街道将立即组织对叶女士家中墙面进行修补和粉刷，彻底解决渗水、发霉等问题，预计8月份完成。来电反映人叶女士对街道的迅速处置表示了感谢。
岳阳路170弄小区车棚情况1
岳阳路170弄小区车棚情况2
现场接听市民电话4
网友通过阿基米德海波热线私信反映：徐汇区管交通拥堵问题。徐汇区，中山西路宜山路口，据说是疏导交通的交警部门所设的板房，占据过街路口半个人行道已经多年，导致仅剩的半条人行道上人流冲撞严重，同时周边有市六医院和地铁三四九号线宜山路站、二十多条公交线站点，多次要求搬离就是不动。
其实，该板房完全可以移到不妨碍交通的马路对面光启城一侧或内环高架下。麻烦政府能以身作则搬走板房，让行人能通畅通行，也请记者现场观察下。
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接到夏令热线后，徐汇区交警支队迅速开展核查处置工作。经过实地查看，在中山西路宜山路东北角确有一处交通执勤岗亭（目前正在使用中）。
对于网友反映的情况，交警支队已与区建设和交通委员会、区市政和水务中心对接，拟在中山西路宜山路内环高架下重新选址建设新的交通岗亭，建成后对原来路口东北角的岗亭进行报废拆除。
现场接听市民电话5
涂先生反映徐汇区博爱医院大规模违建，占绿，向多方反映无果。
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目前，湖南城管中队针对上述投诉已立案，并已启动调查程序。鉴于淮海中路1590弄1号博爱医院自上世纪70年代至今，房屋产权已历经变更，且目前房屋性质属公私混合型，情况较为复杂，区城管执法局将根据前期的调查情况，与区相关部门对院内存量违法建筑做进一步核实，并结合五违四必、无违居村创建工作，开展后续案件查处及拆除工作。
同时，湖南城管中队、湖南街道办事处将与投诉人保持沟通，及时告知其调查情况及后续处理措施。
来源：区府办