7月18日上午9：00，山西居民区的社区志愿者对福州路384弄3号进行了集中清理，福州路384弄3号属于传统旧里， 具有面积小、户数多、人数多的特点，所以在狭小的走廊里，有些居民形成了“寸土寸金”的概念，长期以来有着 “谁占谁用，先占先用”的习俗，所以要整治一些上了年纪居民家里的楼道堆物时，书记叮嘱居委干部一定要从思想入手，要把“我要堆”变为“我来扔”，这是需要通过块长不断上门宣传的，要做到程序合法、不反复，思想改变思想、除根源，加上系统性的工作，要做到前期排摸、中期宣传，后期整治。
这堆物品的主人是一位80多岁独居老人，而她在底楼的堆物基本上可以用“杂物和废物”来形容，但要做好“零”堆物长期有效的工作，必须要通过居委干部宣传、物业公司参与管理、志愿者的加入来进行集中清理，从消防安全为抓手，融入三方力量形成社区合力。
特别是对一些年上了年纪的居民，一定要注意要情绪上关怀，清扫这部分居民堆物时要特别注意，经过楼组长多次上门后，终于做通了思想工作，改变了居民原先“堆物占地”思想，从根源上认同居委工作，从原先的抵触情绪到现在的认同，通过志愿者们的辛苦劳动，还居民一个干净舒适的环境。
清理楼道“零堆物” 我们以点带面，向整个山西范围画圆，从思想入手只要做通一家就清一家、做通一层就清一层，整治一幢就固守一幢，要有“啃骨头”的精神!