“谢谢你们大伏天来我家调研，今天能有机会把我多年调查的情况向交通主管部门的领导一吐为快，感到很欣慰，从中我看到我们党的优良作风又回来了......我是上海人，我热爱这座城市，把上海建设成国际一流大都市是我们的责任，我虽年过古稀，但我仍愿意为之而努力！”这是老程发来的微信，让人为之感动，这一切要从他打来的电话说起。

　　“同志，我听说现在正开展大调研，我请你们来我家调研，我有很多意见要提。”这是老程从“12345”开始打起，打了一圈电话，然后打到了区交通委。

　　7月17日下午，区交通委副主任谈磊颖带队至老程家调研。老程患有眼疾，一只眼睛视网膜脱落，完全看不见东西；另一只眼睛因视网膜反光有问题只能在白天看见东西，而且还是高度近视。“因为我眼睛的问题，我出门只能乘公交车，对公交的依赖度很高，这几年我收集了很多问题，谢谢你们能来听我的想法，解决我心中的苦闷。”……

　　不知不觉一个多小时过去了，随着与老程交流的深入，大家逐渐被他钻研的精神、细致的观察力以及乐观的心态所打动。老程从地铁规划走向到公共交通线路优化，从地铁出口道路指示杆到公交车废纸篓的配置，侃侃而谈，配上他个人的生活经历，让参与调研的同志都由衷的敬佩。

　　最后，谈磊颖对老程的建议一一作了回应，对一些暂时无法解决的问题也耐心做了解释。她说：“大调研工作就是要深入社区，深入市民身边，要关注生活中‘沉默的少数’，倾听他们的心声，解决他们的诉求，给他们带来幸福感。”