“没有调查，就没有发言权”这一论断，说起来容易做起来难。这个“难”有一定的客观原因，更多的是主观原因。往往以工作忙，没精力没时间为借口，实际上对“机关化”工作模式根深蒂固，对下基层的工作方式不适应、不习惯，开展调研也只是到村居、部门的办公室。这次大调研，把走村入户作为一项硬任务，让我在与群众面对面交流中感触颇多、收获颇丰。
真心交流沟通，做问题的发现者 

大调研工作不是走马观花，需要深入社区，听真话、访实情。在走访大庙村南星队时，村民们看到我们来了就聚到一起。“南星桥太小了，救护车都开不进来”、“入户自来水管太细了，水都压不上二楼”、“想去张泽镇上看看戏，但是没有通公交”……我认真倾听，一一记录他们的诉求，并随他们实地查看。我发现，村民们即使在反映问题时稍许有些怒气，但只要能真心交流沟通、耐心解释政策，他们会理解。所以，隔阂的产生只是欠缺了沟通，面对因政策不了解而产生不满意、不支持、不理解的情况，做好解释工作的同时，更重要的是把前期宣传落到实处。 

积极思考实干，做问题的解决者 大调研走访收集的关于党群办的问题中，大部分集中于单位缺少后备力量。农村青年人才的培养、选拔、使用原本就是组织部门的工作重点，为缓解基层工作人员紧缺的问题，党群办按需出发，上半年招录20名农村青年人才补充工作力量，并研究制定《叶榭镇关于进一步加强新招录人员试用期管理的办法（试行）》，探索对新招录人员开展有目的、有重点的岗位培训和实践锻炼。同时，党群办牵头开展专题调研并形成报告，从招聘把关、实践锻炼、学习培训、平台搭建、待遇保障等方面提出建议，期望培养一支懂农业、爱农村、爱农民的工作队伍。 

主动跟进回访，做问题解决的督促者 调研找到问题是起点，解决问题才是关键。大调研中，党群办共收集群众反映的问题31个，大多是群众经常反映的老问题，有些需要村委会落实，有些需要镇级部门着手解决。我们积极与村、相关部门沟通，督促他们能解决的及时解决，暂时无法解决的要么拿出解决计划表，要么做好政策解释。在相关部门的努力下，我看了一些可喜的变化，大庙村的5号桥下坡道路开始浇筑柏油，消除因凹凸不平产生的出行安全隐患；居家养老的审核速度也有所提升。另外，村级道路的维修等问题也逐渐在形成解决方案。 

服务群众是一个永恒的课题，调查研究是一项长期的任务。这次的大调研只是长期任务中的一次而已，我相信用好用实调查研究这个重要方法，接好地气，工作才会有底气。 

（叶榭镇党群办  丁爱丽）