近日，江苏街道北汪居民区的严梅英、居委卫生干事陈爱萍和街道工作人员何海青受邀走进了fm105.7《有请发言人》栏目的直播间，究竟所谓何事？
原来，这位普通退休居民严梅英阿姨，作为江苏路街道首批垃圾分类指导员，经过三年的努力，使小区内主动参与垃圾分类的家庭数量不断上升。她都做了什么？这个小区的垃圾分类还依靠了哪些力量？遇到和解决了哪些困难？一起来听他们说了什么~
以下为部分采访文字整理
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主持人:
良友小区从什么时候开始做垃圾分类？遇到了什么问题？
何海青:
良友小区从2013年开始进行垃圾分类指导，2015年开始绿色账户积分兑换。遇到四大问题：
1、地理条件不足，小区为半开放式的小区，22个门洞中有12个是直接沿马路的。
2、由于上述的原因，有3个生活垃圾的投放点，其中只有1个是正式的垃圾箱房，其他2处为临时的设桶，环卫设施也较为老旧。
3、由于地理位置较好，毗邻轨交2号线、11号线，公交71路，因此租户较多，占40%左右。
4、居民对于垃圾分类的意识不强，对于改善小区环境没有紧迫感。
主持人:
目前，小区的垃圾分类实现了什么效果？
何海青:
生活垃圾分类减量的知晓率100%，参与率达到95%，投放准确率已经达到94%，居民自家的垃圾自己分，有困难的家庭在宣传指导后，志愿者帮着分。
主持人:
除了严阿姨的带动，还有哪些因素促成了大家的配合？
陈爱萍
在街道的指导下，居委会领导班子以身作则，在办公场所实施垃圾分类，垃圾分类工作一旦有什么问题总是第一时间赶到及时排忧解难，志愿者中的党员骨干张锦华以身作则，在小区内宣扬正能量，好人好事都会潜移默化叙说给大家听。79岁的丁阿姨是一位退休医生，看见年轻人马上就会迎上去，弟弟妹妹的叫，垃圾要干湿分类，我来帮你倒，小青年不好意思说，谢谢阿姨，我自己来，分得非常好。慢慢地，居民们都能做到自己分类投放。
主持人:
小区居民的态度和三年前刚开始的时候有什么不同？
陈爱萍:
经过居委会和志愿者坚持不懈的努力，居民以前总是埋怨小区不整洁，现在对着我们竖起两个大拇指。我们小区的卫生状况有了很大的变化，居民们也觉得自己的付出得到了回报，一致赞同现在小区比过去整洁多了。
主持人:
在近段时间的具体尝试中，听到大家最多的意见和想法是什么？
陈爱萍:
1、希望延长厢房关门时间。2、有些居民提出晚上5点到7点投放时间太早结束，有上班的家庭，7点可能晚饭还没有吃好，而且人们普遍的习惯垃圾不愿在家过夜，吃好晚饭收拾干净之后，就将垃圾处理掉。
主持人:
严阿姨是如何了解垃圾分类的知识的？平时都做了什么？
严梅英:
我是在电视节目中看到人家垃圾如何进行分类投放，在进行垃圾分类的宣传中，也使我懂得了哪些是湿垃圾，哪些是干垃圾，并且在点位上不断地向居民宣传指导。
主持人:
从“自己做”到“帮别人”，能看到哪些不同？
严梅英:
1、从抵触情绪到自愿分类；
2、从不会分到会分；
3、垃圾分类效果逐步展现，因为可回收物被挑出来了，湿垃圾破袋投入湿垃圾桶了，垃圾的总量减少了，小区的环境得到提升。
据悉，目前北汪居民区的良友小区已经实现居民对垃圾分类投放100%的知晓率，参与率达到95%，投放准确率已经达到94%。