为完善江苏路街道社区志愿者服务中心组织运营体系，为参与志愿服务的人员提供更多基础保障和精神激励，为完善社区共治体系，聚焦民生关切与企业服务两个重点打造跨界合作的志愿服务品牌，2018年伊始，长宁区江苏路街道志愿服务中心工作小组走进社区，持续开展辖区内志愿者队伍大调研和摸底，长宁区佳和青年创客公益事业发展中心作为项目承办方，深入走访了13个居民区，并对部分居民区进行了二次和三次走访，深入了解社区内的志愿服务团队和日常志愿服务工作。随后，工作小组对辖区内的志愿者工作室进行相关电话调研，并对其中具有代表性的17家工作室进行面对面走访，详细了解了工作室的服务定位，运作现状，后续规划，以及对今后志愿工作的诚恳建议。
走访中，工作小组发现，活跃在社区服务第一线的志愿者，多为退休人员，其中，很多都已是“70后”，“80后”高龄，面对此志愿团队老龄化现状，多个居委和工作室明确表示非常希望吸纳更多青年力量，让社区志愿工作，点缀青春色彩，凝聚青年力量。志愿团队多由退休党员牵头，以文体类兴趣团队居多，专业类志愿团队数量较少，但都很典型，如汪和工作室，名惠工作室，新视觉摄影工作室等。
走访过程中，一股声音时常萦绕在工作小组成员耳畔：每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。
江苏路街道志愿者服务中心，致力以社会主义核心价值体系建设为根本，以“讲文明树新风”为主线，从下半年开始，江苏路街道把开展志愿服务工作为精神文明建设的重要内容和创建文明城市的重要载体，中心将会开展形式多样的志愿服务活动，为社区营造浓厚的志愿服务氛围。