梅陇是我的大调研对口镇，刚到闵行工作时便听人说起梅陇是区里最早发展起来的区域之一，至今我到梅陇镇调研已不下二十次，亲眼看到地区的发展变化，亲耳听到老百姓的呼声，亲身感受当地干部担当作为和群众追求美好生活的热切期望，自己也真心实意想为地区建设再添一块砖，为老百姓再减一份忧。

 

　　听民声，掌握实情。在一个村里，一位老党员握住我的手说：“你们能走下来，真好！我们想寻你们可有点不容易。”我听了心里不好受，这是咱们走到群众中去还有没做到位的地方。老党员将我的手握得紧紧的，良久不撒开，他传递的是一份信任，一份期待，我感到自己肩上的责任更沉重了。借大调研机会，更多地与老百姓打交道，干部与群众的心就是要紧紧连在一起，彼此的联系撒不开扯不断。

但要真正听到群众的实话，也不是件容易的事，凭什么让群众对你掏心窝呢？到一家印刷企业调研，聊了半天，厂长说企业发展势头挺好，没有什么困难。我又转身跟企业一些部门的负责人聊起来，与他们聊聊家常，谈心交心，渐渐打开了话匣子，他们就说出了职工租房贵、需要廉租的人才公寓、还希望放低户口入沪门槛、以及子女就学等一大堆问题。在大调研中听不到真话实话，发现不了问题，原因还是在我们自己身上，与群众走得还不够近，心还没有贴在一起。只有走出办公室，跟老百姓坐在一条板凳上，用心倾听，诚意相待，才能了解什么是群众最盼、最急、最忧、最怨的问题，才能知道群众在想什么，也才能明白我们应该花力气多干什么。

 

　　解民忧，多干实事。取信于民，就要真心实意地帮群众排忧解难，办成一件实事，胜过讲一大堆漂亮话，老百姓心里明白着呢。有一次调研，了解到陇西养老院即将关闭，住在里面的老人十分担忧，他们围着我纷纷说：“这里关了，我们可怎么办？”“养老院不好找，孩子那里也不好常住呀。”我将这件事放在心头，督促镇政府充分考虑养老情况，制定详细分流方案，确保每一位老人都安置好，都有妥善的去处，让老人们过得踏实，过得安心。梅陇镇党委、政府做了大量细致扎实的工作，终于安顿好了这批老人。事后，一位老人分流到夕阳红养老院后发来了这样的反馈：“居住环境比以前好了很多，护理人员也照顾得很到位。”我才放下这件心事。

 

　　有时候我们办了实事，老百姓还是有不少怨言，问题究竟出在哪里？多半是我们工作还不够细致，缺乏耐心和细心去下“绣花”功夫。有一次在社区调研时，有一位老同志情绪激动，质疑小区绿化被破坏，改为了停车位置，他不满意。我一边安抚，一边向居委干部了解情况，了解到在小区改造时听取居民的意见还不充分，急于办成事疏于争取群众的理解和支持。调研中，遇到这样脾气急躁的群众说出刺耳的话语，就要提醒自己沉得住气，要“听得进”，理解群众有怨气必然事出有因，认真思考寻找产生民怨问题的源头，尽力把事情做细做实，才能缓解矛盾，处理好问题。在罗阳小区调研的时候，一位老同志念叨起小区“美丽家园”建设很好，老小区改造环境变样了，就是施工的时候总是把地面挖来挖去不好走路。我明白群众对“美丽家园”的建设是支持的，但对施工中“挖来挖去”带来的不方便和造成的浪费有意见。在座谈会上，我询问了物业和工程施工方，要求加强工程统筹施工，避免地面多次开挖扰民。好事要办好，让老百姓叫好，考验着我们干部的精细化管理能力，要拿得起绣花针，精心扎下一针一线，来不得半点马虎。

调研是人大工作者的基本功，要把基本功练扎实。今年区人大常委会确定的重点工作大多事关民生福祉：预算联网监督，要让老百姓知道政府的钱是怎么用的;监督养老服务业综合改革、医药卫生体制改革、学区化集团化办学、体育场地设施建设、公共文化设施建设等等，都是与老百姓休戚相关的事情，要发挥好人大工作优势和人大代表作用，广泛深入调研，近距离发现问题，面对面听取意见，问计于民，问需于民，把好事做实，做细，做到位。