在上海有20多万听障人士，与上海这座城市一样，上海聋人也逐步进入了老龄化。但因为听力障碍，他们看病比正常人要困难很多。光华医院为此特地开设了“助聋门诊”，使聋人患者看病有了“同声传译”。
今年6月起，光华医院在每周三下午开设了“助聋门诊”，为聋人看病配备“手语翻译”，打开“绿色通道”，让他们优先就诊检查。
对于这一项“助聋服务”，59岁的王佩芬阿姨竖起大拇指。她一年前由于半月板损伤，连楼梯都爬不了，在接受光华医院的治疗后，现在走起路来步伐矫健多了。
传统聋人看病是通过笔和纸来描述病情，挂号、检查、缴费、取药等环节下来，要比普通患者增加几倍时间。而一些老年聋人，由于文化程度较低，无法顺畅地用文字沟通，如果没有懂手语的家属陪同，更给看病增加难度。
目前，“助聋门诊”配备的手语老师主要来自聋人协会的志愿者，据悉，每周助聋门诊最大接待量也就30人左右，每次预约的病人有50到60人，人力有限，这时手语翻译就会捉襟见肘。为此，聋协呼吁各界进一步加大支持力度，增强对助聋门诊手语老师的配备。
光华医院副院长罗瑞萍告诉记者：“我们也招募了一些社会志愿者，更好地为他们提供帮助，对于我们院内的志愿者和我们院内的工作人员，我们也会给他们进行一些手语培训，方便在就医的过程中和患者更好的沟通。”
长宁区聋人协会副主席钱明敏说：“现在好多聋人看病都碰到这个问题，翻译没有，常常会耽误看病，有的没手语，人家医生也不懂，没办法交流有的就耽搁了，本身毛病小，那么这样不愿意看了，人家不懂不愿意看了，坚持着忍着忍着忍着，最后毛病拖拖拖，拖成大病。”
目前，光华医院就在加强对义工和志愿者的手语培训，方便未来更好地对聋人进行“一对一”服务。