近日，市商务委在静安区组织召开零售场所个性化服务模式创新工作现场会，专题研究香水分装定制服务新模式遇到的政策瓶颈问题。市商务委副主任刘敏、市食药监局总工程师周群出席会议。上海海关、市消防局，静安区商务委、市场监管局、消防支队，上海日用化学品协会、兴业太古汇等单位负责人参加会议。
刘敏指出，从市场需求看，1－4月全市化妆品销售增长29％，增幅位列监测大类商品第一位，发展潜力很大。刘敏强调，要紧紧围绕“破”与“立”作文章。市委十一届四次全会提出要面向全球面向未来，提升城市能级和核心竞争力，我们要把营造最优最好的营商环境作为贯彻落实全会精神的重要着力点。“破”就是要重点突破新的消费服务需求和老旧制度创新不够的矛盾，“立”就是要通过建立新规则新标准鼓励和支持经营主体不断开拓新模式新业态。在项目推进过程中，要做到责任主体明确，品牌企业在资源配置和供应链管理中承担主体作用；要做到过程安全可控，在建立质量控制标准的基础上，加强数字化技术的应用；要做到售后服务可追溯，通过技术集成和品牌诚信经营，获得各监管部门的支持与肯定。同时，企业在创新过程中，要树立安全是第一要务的思想，要更加重视安全生产工作。
现场会上，各部门实地考察娇兰品牌按照巴黎门店操作规范的作业流程，路威酩轩香化公司报告了项目情况和国外经验，日化协会介绍了《化妆品门店香水个性化包装服务质量规范》团体标准的起草过程。市食药监局、上海海关、市消防局各自提供专业指导意见，表示支持商业企业服务模式创新。