东航为泰国普吉岛游船倾覆事故救助开绿色通道 救助电话全天开通
2018-7-7 9:38:32发布105次查看
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东方网记者王佳妮7月7日报道：7月5日18时45分许，两艘载有共127名中国游客的游船在泰国普吉岛附近海域突遇特大暴风雨发生倾覆事故。截至目前，据相关部门初步核实，在此次游船倾覆事故中，共有8名上海游客获救，7名上海游客失踪。
东方网记者从东航获悉，东航正密切关注搜救工作进展，并已立即启动绿色服务通道。东航曼谷营业部第一时间与驻泰国使领馆取得联系，全力做好游客接运和有关救助工作。据悉，东航为需要帮助的游客提供以下服务：
1. 提供24小时救助电话：除东航客服电话95530外，需要帮助的游客还可随时联系东方航空曼谷营业部工作人员谢浚磊（联系电话：0971835830）、张翼（联系电话：0918821893），东航当地工作人员将尽可能提供帮助。
2. 提供免费改签服务：受事故影响的东上航旅客如有需要，东航将提供免费改签服务，帮助旅客尽快回国。
3. 提供绿色通道服务：游客家属如需紧急前往普吉岛，可致电东航客服电话95530，东航将为成行提供优先帮助。
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