在中国共产党成立97周年暨“党员在一线、建功再出发”推进会上，杨浦区城管执法局监督科被区委命名“优秀党员示范岗”，成为50个“优秀党员示范岗”中其中一个。为深化和巩固“党员在一线、岗位建新功”活动成效，城管执法局深入开展“四个行动”，不断激发执法工作新动力，展示执法部门新气象，进一步提升服务群众水平，着力打造人民满意的党员的示范岗。

一是深入开展争做“五个表率”实践活动。严格按照有关部署扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，在科室内部深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。在信访干部中开展争做“五个表率”实践活动，即做善学善思善用的表率、做增强能力本领的表率、做主动担当作为的表率、做优质高效服务的表率、做甘于无私奉献的表率、从思想上、意识上牢固树立执法为民的思想，全面提升接访、服务、处置、办理的工作水平。

二是深入开展承诺践诺专项行动。以开展“亮标准、亮身份、亮承诺”“比业务、比作风、比实绩”为主要内容的“三亮三比”活动为抓手，开展承诺践诺行动。在接访、处访过程中要做到认真、细致、准确，特别是在处置办理上级督办、领导接待的各类信访案件当中，更要做到掌握情况要明、处置办理要快、化解质量要高的效果。以负责的态度对待群众诉求，不让来访群众在我这里受冷落，不让来访事项在我这里积压延误，不让来访群众的涉密信息在我这里泄露，不让工作的差错在我这里发生，不让影响团结的言行在我身上出现，不让机关的形象因我受到影响。

三、深入开展能力提升专项行动。进一步加强和改进来访接待工作，认真查找和解决来访接待工作中存在的问题和不足，着力在精研业务、精准接谈，全面提高来访接待工作精准化、规范化、法治化水平。规范工作行为和信访行为的关系，切实推动来访接待和信访事项的办理规范运转。通过多种形式，着力提高信访干部的“四种能力”，即：提高与群众沟通的能力、分析解决问题的能力、掌握运用政策的能力和现场应急处置的能力。适时安排科室具有心里疏导资格的同志参与到信访难点、热点问题办理中来。以四个能力的提高不断化解信访投诉存量，减少源头，控制增量。

四、深入开展转作风树形象专项行动。始终以永远在路上的韧劲锻造来访接待队伍过硬作风，以作风建设的新成效促进工作效率的新提升。从群众关心的事情做起，从让群众满意的事情做起，下大气力解决对群众疾苦漠然置之、对群众诉求推诿扯皮、对群众态度蛮横生硬、对工作任务敷衍应付等问题。坚决防止不作为、慢作为、乱作为，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。为此，执法局实行了执法全过程记录制度，让接访和处访纳入全过程当中。同时还建立了考核制、通报制、责任追究制等各项制度。

区委书记李跃旗指出，先进性是共产党员的重要属性，创先争优是对党组织和党员的基本要求。杨浦城管一定在推动科创双创、优化营商环境、精准社区服务中站好位、不缺位、有作为，以更加务实的奋斗姿态为推进杨浦“三区一基地”建设作出更大贡献。