“遇到问题要盯住不放，解决问题应形成闭环。”从事烟草专卖工作18年，区烟草专卖局局长、党总支书记、松江烟草糖酒有限公司总经理王伟家带领公司稳步提升工作质量；作为区五届人大代表，他同样也尽心尽力，履行职责。
　　全面提升企业工作水平
　　2016年，针对工作中出现的党务、业务两张皮问题，王伟家提出要通过明责、落责、问责来落实责任。每年年初，区烟草专卖局各分管领导会进行一次签约，以落实涉及经济指标、党建任务等方面的一岗双责责任。签约后，在解决问题的操作层面，区烟草局通过每月共商会议，支部书记与行政部门负责人开会，互相协调，信息互换，使大多数问题通过共商会议先行解决。“以往几个部门之间责任不明确，一点小问题解决起来都很吃力。”通过一岗双责责任的落实，基层部门解决问题的效率大大提升。与此同时，班组建设作为了解民情民意的沟通渠道，起到了下情上传、上情下达的作用。“职工群众有所思、有所想，都可以通过班组形式提出，进而形成班组建设记录，主任例会、书记例会上就能快速反馈、了解。”王伟家说，“这样一来，问题不会拖。”
　　以问题为导向，王伟家自上任以来，区烟草专卖局每年都提出迫切需要改进的工作目标，形成了“抓党建明责任，上水平保税利，夯基础提质量，明目标求绩效，强考核促激励，重培养提素质”的36字工作要领。去年，区烟草专卖局、松江烟草糖酒有限公司在上海烟草集团的年终综合考评中名列前茅。
　　深入选区紧抓问题
　　今年5月，王伟家收到了来自国网上海松江供电公司的一份答复书，他在区五届人大四次会议上提出的关于整改居民小区老旧电表箱的建议将得以解决。
　　“老旧电表箱需要整改，是我到人乐选区走访时听居民提的。”王伟家回忆道。去年9月，王伟家走访人乐选区听取居民意见时，居民反映小区内老旧电表箱存在脱落、损坏的情况，他随即将情况反映至上海松江供电公司，并附上电表箱老化损坏的照片，并在今年1月召开的区五届人大四次会议上提出关于“电表箱整改”的建议。根据上海松江供电公司的答复，荣乐、人乐小区的部分未改造电表箱将于2019年前全部完成改造。此外，根据王伟家的提议，松江供电公司将进一步对辖区范围内农村居民散户的电表箱进行全面排摸，根据排摸结果，将突出问题纳入了今年的改造计划。
　　在全面提升企业管理水平的同时，作为区五届人大代表，王伟家在履职期间定期走访选区，深入群众，关注居民切实需求，参与门前环境整治。对于这些工作成绩，王伟家说：“这不算什么，作为人大代表尽职是应当的，紧盯问题紧抓解决方案才是关键。”