6月29日,由徐汇区旅游局主办,徐汇区旅游促进会协办的“迎中国国际进口博览会”2018年徐汇区旅行社安全生产及规范经营专题培训举行。全区150家旅游企业的主要负责同志参加培训。
徐汇区旅游局副局长蔡文杰作开班动员。他强调,安全生产和规范经营是企业日常管理和发展的重中之重,各旅游企业要牢固树立主体责任意识,以安全为前提、规范为准绳,开展好各项日常经营管理工作。同时,信用监管已经成为事中事后监管的重要手段,信用监管、透明公开将成为政府监管的常态,企业要像爱护眼睛一样珍惜企业的信用。
为期一天的培训中,国家旅游监管服务平台的培训人员向企业介绍了平台的各项操作流程;区文化执法大队副大队长阮招富就旅行社依法规范经营向企业提出要求,并通过案例就如何正确地与游客签订旅游合同,组团游遇到突发情况的应急处置等进行解读,同时对企业质保金、旅责险的日常检查情况进行通报,督促旅行社履行好相关义务;市交通执法总队范砾卿从旅行社安全用车的要点把握、违法行为的解析及案例解读等方面就旅行社如何把握好安全用车进行了深入浅出的解读;市委党校副教授马佳铮则围绕新媒体的特点及旅游企业如何更好地应对并处置媒体突发事件进行了授课。
中国国际进口博览会即将召开,本次培训较以往的旅行社培训在课程设置上更加多元化,除了传统的规范经营、用车安全等课程外还增加了平台操作及媒体突发事件应对等课程,目的是为了帮助旅行社企业能紧跟社会发展的步伐,进一步扩展视野,适应监管方式的转变,不断提高企业的主体意识及日常经营管理能力,从而保证行业服务质量的稳定及提升,维护好规范有序的市场环境,为人工智能峰会、中国国际进口博览会的接待保障工作打好基础,有效推动旅游行业持续发展。