不少家长在暑期都会把孩子交给培训机构托管，然而，社会上的培训机构良莠不齐，近期产生的消费投诉也比较多。浦东消保委提示，家长选择培训机构时，要注意对培训机构的资质、信誉度、办学历史等方面进行考察；谨慎购买期限过长的课程，时间越长，消费者承担的风险就越大。
　　家长王女士遇到了烦心事，孩子的暑期课程由于时间冲突需要退费，“购买课程时宣称开课前可以申请全额退款，但要求退费时，机构就有手续费、占位费等各种名目的费用，而且退费到账需要两个月之久。”
　　数据显示，消保委近期接到的此类投诉量上升，从已经统计的数据来看，从5月份开始，教育或培训服务类投诉成为热点，较去年同期增长29.21%。
　　投诉案例中，频繁更换教师导致授课质量达不到标准的现象比较突出。孔女士在某舞蹈中心办理了一张儿童街舞课年卡。一年多来，授课的外籍教师经常在两三个月后离职，学生因此连续5次调换课程教师，教学质量存疑。因此，孔女士要求退回未完成的一半课时的款项，商家拒不接受。
　　在各种投诉中，解除合同退费难也是投诉重点，主要表现在消费者购买课程后，因各种原因要求退款，遭到商家百般推诿。
　　此外，随意变更合同也是消费者投诉的原因之一，主要表现为开课后未经消费者同意随意更改课时、地点、合并班级甚至取消课程。消保委认为，家长选择暑期教育培训之前要保持清醒，遇有纠纷时及时寻求帮助，维护自身权益。