为了进一步推进豫园市场调解工作制度化、规范化建设， 2018年6月27日下午，豫园司法所召开了“豫园市场人民调解员培训会议”。会议由司法所马俊担任主讲人，为25个市场调解工作工作站调解员们讲解“人民调解协议书制作”及相关问题。
会议针对日常调解工作出现的问题，从三个方面有针对性地进行了培训：
一、 解读权利义务告知书。会议发放了权利义务告知书范本，并对告知书范本进行了解读，重点强调了人民调解委员会的性质、法律效果和调解原则，以及在调解中各方当事人享有的权利和应承担的义务。明确权利义务告知书能使调解员理顺调解流程，更好地维护双方当事人的合法权益。
二、规范协议书内容格式。通过分析两件消费案例及对应的调解协议书范本，向调解员阐明了“协议书编号”、“纠纷焦点”、 “达成协议”、“履行方式”等容易出现错的地方，使调解文书的制作更加规范化，有助于维护当事人达成的调解成果。
三、调解工作问题总结。司法助理员马俊总结了在市场调解工作中遇到的问题，再次强调了“公平公正调解”、“自愿有序调解”、“违法事件不调解”等原则，并同与会调解员们共同探讨“调解原则在实际工作中的应用”。通过总结问题，归纳经验，市场调解员对如何规范调解过程有了更深层次的理解，有助于切实提高调解员业务水平。
通过此次培训会议的开展，各市场调解员了解到了自身工作的不足，提升了对各类矛盾纠纷的化解能力和处置能力，有助于调解文书规范、调解内容公正合法。
黄浦区司法局
2018年6月28日