2018年6月28日下午，区人大举行代表知情知政报告会，区人大常委会主任田春华主持会议，区委副书记冯伟就“家门口”服务体系建设情况作报告，区人大常委会副主任袁胜明参加会议。
　　浦东自2017年5月以来，着力推进“家门口”服务体系建设，今年4月，该项目被评选为2017中国（上海）社会治理创新优秀案例，并受到各方高度关注。会上，冯伟围绕“家门口”服务体系和社会事业15分钟服务圈的概念和意义，居村“家门口”服务体系的推进逻辑、具体做法以及下一步工作打算等内容进行了介绍。
　　冯伟表示，区委交给区人大开展构建大民生格局专项调研的任务之一，就是对“家门口”服务体系建设进行调研评估。在调研评估中，各位代表提出了积极的意见建议，相关建议均被纳入评估报告。冯伟希望代表们继续关心、关注“家门口”服务体系建设，继续提出更多宝贵建议，帮助全面提升服务质量，让老百姓更有获得感。
　　据悉，面向居村群众的“家门口”服务体系是在居村层面打造的一个资源整合、功能集成、机制有效、群众参与的平台，提供就近、便利、稳定可预期的七大类基本服务。围绕“家门口”服务体系推进的六个方面核心，浦东总结出一套规范模式，并于今年5月发布区级标准《家门口服务规范》，在服务内容、功能区域、导向标识、服务要求、服务评价等方面明确流程制度。目前浦东36个街镇应建的1284个“家门口”服务站已全覆盖建设，正在整体验收过程中。
　　同时，浦东的“家门口”服务体系内涵还将拓展至面向开发区的“家门口”服务体系以及面向世界来客的东岸“家门口”服务体系。按照构建与自贸试验区和科创中心相匹配的社会基层治理和服务体系的目标，浦东在开发区层面探索“家门口”服务进楼宇、开发区，目前已在金桥碧云建设国际化社区“家门口”服务站。而结合黄浦江东岸贯通开放成果，浦东将依托滨江22个东岸“望江驿”，根据周边市民、白领、游客等不同人群的实际需求，配置相关服务项目和资源。
　　根据《上海市15分钟社区生活圈规划导则》，“15分钟服务圈”是上海打造社区生活的基本单元，即在15分钟步行可达范围内，配备生活所需的基本服务功能与公共活动空间。浦东建设“家门口”服务体系的重要目标，就是与“15分钟服务圈”功能复合，统筹共享资源，把目前配置到不了的地方，通过“家门口”服务补上。目前区发改委已经研究确定了“15分钟服务圈”标准化设施清单，下一步将通过新配、统筹共享、整合改造等综合手段，形成构建“15分钟服务圈”的“一镇一策”。
　　下一步，浦东将继续深化推进全区居村“家门口”服务站全覆盖，注重与“15分钟服务圈”功能复合，把卫生、文化、养老、就业等社会事业服务有机纳入服务站；在服务站有机嵌入党建服务中心，与城运中心智能化管理紧密联动；围绕《家门口服务规范》，实现“家门口”服务站标志标识全区统一规范、具体服务功能细致明晰、服务流程规范有序；完善金牌社工培养体系，制订金牌社工认定、使用和退出机制，以及金牌社工薪酬激励机制，打造一支专业化、高素质的工作队伍。