“希望借此信来表达业委会和小区276户居民对广富林街道和上林居委会的衷心感谢。如何营造美好的小区环境，是我们业委会一直努力的方向，而上林居委会和广富林街道多次帮助我们把这种努力转化为看得到、摸得着的现实。”日前，广富林街道复地翠堤苑小区业委会主任张士俊给“市长之窗”写了一封感谢信，以此表达对小区停车难问题得以解决的感激之情。
　　停车难困扰居民
　　复地翠堤苑小区原有停车位208个，而小区登记车辆却有380多辆，一些车主无奈只得将车停到小区主干道上。这些车辆经常遭遇刮蹭，而且一旦小区发生火灾，车辆阻碍了消防通道，后果不堪设想。如何切实缓解小区停车难问题？借着广富林街道开展绿化景观改造的“东风”，上林居委会召开了“三位一体”会议，经多次商讨并广泛征求居民意见后，向街道提出了在油墩港河道周边开辟“隐形”停车位的申请。
　　不可否认，此方案的实施会影响到小部分业主的利益。其中有一名业主是法律专业人士，更以相邻权为由，坚决反对。一时间，该业主成了众矢之的，部分业主在小区微信群内进行各种嘲讽谩骂，并且堵住该业主家的车辆进出通道，挤占他家的车位。
　　自治团组显威力
　　既要照章办事，又不能弃居民的停车难问题于不顾，有何办法可解？居民区负责人在多方谈判无果的情况下，带着“惜缘谈心吧”成员施展了“攻心计”。可是，一次次上门，一次次碰壁，该业主连门都不开。但是，精诚所至，金石为开。当大家第六次到该业主家时，他终于打开了大门。开门第一句话就称赞“惜缘谈心吧”成员锲而不舍的工作劲头。
　　通过交谈得知，该业主提出的反对意见有法可依，存在安全隐患问题均属事实。带着感激之情，“惜缘谈心吧”成员请他站在大多数居民实际需求的立场上一起探讨缓解小区停车难的问题，寻求合情合理且合法的解决途径。该业主当场给出了不少意见和建议，比如停车位往东边移动几米、小区内安装减速带和反光镜。随后，大家进行了实地勘察，经过测算，预计可辟出80个停车位，原先停在主干道上的近一半车辆可在此停放。
　　贴心“惜缘谈心吧”
　　停车位选址确定了，费用怎么办？“惜缘谈心吧”成员动足了脑筋，通过上门走访、迎面招呼、楼道问候、电话预约等形式开展意见征询。最终大家达成一致意见，小区内绿化移植、花坛改造、破墙开门、意见征询等事宜及费用，均由业主和物业部门自行协商解决。
　　长期困扰小区居民的停车难问题终于得到了有效缓解。物业将按照“分步实施、逐步推进”的原则，做好增划停车位，科学设置交通标志、标线等后续工作。小区居民在高兴的同时，连连称赞自治共治的社会治理格局真正提升了居民的满意度和幸福感。
　　“惜缘谈心吧”自治团组于去年10月成立，按“4+3+x”的模式运作，即按网格划分4个谈心组，每个组内由网格长、所在楼道楼组长、所在网格党员志愿者3类人员组成，x人员由物业公司、社区民警、社区内的法律专业人士、街道相关职能科室人员等组成，旨在通过交心式的人性化交谈，让社区居民珍惜彼此相聚的缘分，升华邻里间的感情，及时有效地缓和、调处社区内的各类矛盾与纠纷。成立至今，已有效调解小区居民间矛盾15起，居民与物业的矛盾5起，得到了居民们的好评。