据《劳动报》报道，每月一次，对物业企业进行考核，并发布“红黑榜”，排名靠前的物业将受到表彰，而排在末尾的则会被约谈，甚至收到解聘建议书……今年以来，为贯彻落实普陀区住宅小区建设“美丽家园”三年行动计划，桃浦镇率先推出了大数据榜单，通过5家基层单位对物业进行全方位打分，以倒逼物业服务模式变革。
　　据悉，截至目前，全镇60个住宅小区29家物业服务企业已接受多次综合考核排名，下一步，桃浦镇还将试点引入居民满意度测评，进一步完善物业服务，提升居民的获得感、幸福感和安全感。
　　记者了解到，今年3月，桃浦镇成立了由镇房管办、社区办、绿化市容、综治办、拆违办等单位组成的物业服务企业考核工作小组。由镇政府主要领导牵头，分管领导具体负责，精心设计和制定《桃浦镇住宅小区物业服务考核方案》，内容涵盖社区服务、社区建设、社区治理、拆违控违、安全维稳等当前重点热点工作。
　　截至3月底，全镇60个住宅小区29家物业服务企业已完成第一次综合考核排名。
　　“我们每个部门考核的内容都不一样，比如，拆违办主要检查小区的拆违情况，物业是否做到及时发现、及时报告，并据此打分；绿化市容主要检查小区绿化养护、建筑垃圾堆放等方面，而房管办将进行一个更全面的考核，涉及小区维修基金使用情况等。”桃浦镇房管办一名负责人表示。
　　不仅如此，除了由5家基层单位进行打分，桃浦镇相关职能部门和单位还通过实地检查、问卷调查、个别访谈等形式对住宅小区环境卫生情况、设施设备维修保养情况等进行逐条逐项检查，并结合“12345”市民服务热线、网上信访投诉等载体和平台，对物业企业的服务质量和效率进行全面考评，并按月进行排名和通报。
　　据介绍，今年3月底，第一次综合考核排名发布，29家物业中，20%被评为优秀，65%达到良好，剩余15%为基本达标。据桃浦镇相关负责人表示，为了奖惩并举，镇内专门设立了专项奖励经费，对考核结果优秀，得到小区居民“点赞”的企业给予一定物质奖励，并创造条件为其在市场选聘中赢得更多机会；对于连续两次综合排名末位的物业企业，将向相关业委会或开发商发出解聘建议书。
　　“上半年，我们集中表彰了一批优秀物业，也对末尾两名物业进行了约谈，希望他们能主动改进。”该负责人称，最初建立“月考”机制时，不少企业还不以为然，并不看重评分，但随着连续三个月发布了“红黑榜”，物业态度明显变了，许多排在下游的企业甚至主动前来咨询，自己哪些地方需要改进。“这是我们进行‘月考’的初衷，希望能倒逼企业变革管理模式，让物业加快形成主动出击‘揽活儿’、积极抢单‘求好评’的局面。”
　　据透露，目前对物业的考核打分主要是由基层单位进行，本月起桃浦镇将试点在部分居民小区开展居民满意度测评，并考虑未来将其纳入物业“月考”的指标中。