一进入6月，奉贤38家具有行政审批职能单位的73个机关科室、派出机构以及下属相关事业单位正在抓紧干一件事：根据2600名服务对象开出的月度“问题清单”进行限期整改和服务改善。这是奉贤区围绕“作风建设落实年”所开展的一项创新举措。

对全区所有区级机关、区直属事业单位及镇、街道、社区、开发区机关科室、派驻机构以及各单位下属事业单位，让服务对象当“考官”，每月对精神面貌、服务态度、业务能力、办事效率、投诉回应、廉洁自律及个性化指标等方面进行评价和打分。区作风办相关负责人告诉记者，以群众满意度来考量干部工作实效，既能有的放矢、对症下药，进一步提升政府工作人员的工作效能和执行力，更能突出重点、精准发力，切实解决工作中存在的“不作为、慢作为、乱作为、空作为，微腐败”等现象。

年内，评议平均分为60分以下（包括60分）的科室，年内不得被评为“三优”模范科室，所在单位的主要领导要对科室负责人开展约谈；评议结果作为部门年度绩效考核以及领导干部和工作人员评先评优的重要依据。此外，对在评议中服务对象反响强烈、问题严重的科室和部门进行通报；涉及违纪违法的，按照有关规定移送相关部门严肃查处。

动真格，同样让参与打分的百姓感同身受。一位服务对象告诉记者，接到评议电话后，他希望区残联教育就业科能改进残疾人办事的方式，“让出不了门的残疾人也能办到事、办成事”。这则建议，就随着评议活动的开展，纳入到了参评科室“问题清单”之中，目前，根据实际情况，该问题得到缓解。同时，针对“问题清单”中，一些群众提到有些具有行政审批职能的机关科室办事“还不太方便、不够快捷”，奉贤区还出台了《奉贤区2018年政府部门效能评估工作实施方案》，明确各单位在“放管服”领域如出现慢作为等现象，则实行一票否决制度，年度绩效考核不得评优。