据闵行区消息:“这批货物多亏了税务和海关的同志们才能够顺利出口，我们今后也会加强产品质量的把控，认真做好每一件‘madeinchina’的产品，展现中国的形象，感谢你们携手为企业排忧解难。”上海伊诺尔集团（以下简称伊诺尔集团）的熊经理感慨地说道。2018年6月，伊诺尔集团出口的一批智能信息卡出口后由于质量问题发生退运，涉及退税问题，这批退运产品让企业伤透了脑筋。
闵行区税务局自大调研工作开展以来，一直聚焦落实“放管服”改革和优化营商环境，着力解决企业生产经营中的难点、痛点、堵点。针对跨境贸易问题，全局上下多措并举，多方联动，全力解答好这道事关服务提升、企业经营成本的“难题”。本报记者张丹枫通讯员李佩晓
主动对接，“一波三折”化为“一帆风顺”
根据国家税务总局公告规定，做进料加工贸易的企业需要办理进料加工手册，在进料加工登记手册上计划进口和计划出口的货物，并在货物全部进口、出口完毕后，在向海关申请核销前，将进料加工登记手册上的全部进口、出口明细记录进行复印，在海关将手册核销后，持资料到主管退税机关办理手册核销手续。
而此次伊诺尔集团出口的一批智能信息卡属于进料加工手册项下的产品，出口后由于质量问题发生退运。因为进料时并未察觉有质量问题，待所有商品加工完成并出口到国外后，国外购买商发现商品有问题，并退运回来要求重新加工。此时，公司已经向区税务局申请了退税流程，且已经退税完毕。如果这批退运再加工的货物进行出口的话就不能再一次办理出口退税，且需要把之前已经退的税重新上缴税务部门。整个流程可谓“一波三折”，让企业伤透了脑筋。
为此，闵行区税务局第一时间上门走访调研，在了解相关情况后又主动对接莘庄海关进料加工监管科到伊诺尔集团共同协商办理，当面解决企业困难。最终，海关方面明确对于进料加工手册项下产品发生退运的不再需要企业到税务机关出具《退运已补税（未退税）证明》，税务方面因《退运已补税（未退税）证明》的取消，不再要求企业先退还出口退税款，也无须修复后出口时再二次申请退税，此举解决了因退运复出口导致企业多次申报而不能退税的麻烦，真正方便了企业。
加强协作，区内171家企业将受益
今年11月，首届中国国际进口博览会将在上海举行，闵行是进口博览会的重要承载区。在主动倡导全球分享共赢的理念指引下，在做好服务进口企业的同时，如何服务好国内“走出去”企业，也是大调研需要研究解决的问题。
记者获悉，此次以伊诺尔集团的退运产品为突破口，税务与海关两部门将继续联手，优化和统一此类情况的处理流程，对区内171家涉及进料加工手册的企业提供解决范本，共同享受到此次调研带来的红利。
对此，闵行区税务局相关负责人表示，闵行区税务局将进一步加强与海关的协作，完善信息沟通和传输机制，加强服务，让中国国际进口博览会“请进来”的进口企业“宾至如归”，助力区内“走出去”的出口企业“一帆风顺”。