根据部社保中心《关于进一步加强社会保险经办窗口作风建设的通知》以及《2018年全国人力资源社会保障系统窗口单位作风建设工作要点》。2018年6月20日上午新虹街道社区事务受理服务中心城居保工作人员进行了文件学习讨论。
会议从湖北红安九旬老人被台上三楼进行社保认证这一事件谈起，此件事情引发了舆论的关注，也严重损害了社保经办机构在人民群众心目中的形象。根据文件精神，我们围绕三个指导意见并结合新虹街道城居保窗口工作的实际情况开展了学习讨论。首先我们要提高认识，树立为民服务的意识，建立作风建设长效机制。要以提升服务的便利化和人本化为目标，改进窗口服务方式。二要全面开展问题排查，认真抓好整改落实，加强应急处置和舆情引导。三要提高办事效率，推进便民服务举措，不断优化服务方式。
通过这次学习把优化服务和作风转变作为常态化，持之以恒地坚持，相信我们新虹街道城居保窗口工作人员的服务意识、服务态度、服务效率，会更上一层楼，成为老百姓满意的服务窗口。