2018年6月13日上午10点22分，市医疗保险信息系统发生故障，对各区事务系统造成影响，导致无法正常办理业务。区医疗保险事务中心领导、值班长及办公室负责人第一时间启动应急方案，在门口张贴系统故障提示告示；维护服务大厅秩序，向参保人做好解释工作，稳定办事群众情绪，并友情提示后续的操作步骤。
天气炎热，工作人员还为每位参保人送上矿泉水。参保人纷纷表示，这样的服务非常人性化，原来心中的不满和抱怨也随着工作人员的微笑瞬间化为乌有。
2018年6月13日上午10点22分，市医疗保险信息系统发生故障，对各区事务系统造成影响，导致无法正常办理业务。区医疗保险事务中心领导、值班长及办公室负责人第一时间启动应急方案，在门口张贴系统故障提示告示；维护服务大厅秩序，向参保人做好解释工作，稳定办事群众情绪，并友情提示后续的操作步骤。
天气炎热，工作人员还为每位参保人送上矿泉水。参保人纷纷表示，这样的服务非常人性化，原来心中的不满和抱怨也随着工作人员的微笑瞬间化为乌有。