上海动物园消费维权联络点举行揭牌仪式
2018-6-14 15:24:00发布81次查看
上海动物园消费维权联络点揭牌仪式于6月12日下午在上海动物园游客服务中心举行。长宁区市场监督管理局副局长赖树生、长宁区商务委员会副主任王晓峰、长宁区消保委秘书处秘书长朱劲松、程家桥市场监督管理所相关负责人参加了揭牌仪式，上海动物园副园长叶治明出席了揭牌仪式。
仪式上，赖树生副局长对上海动物园消费维权联络点的成立表示祝贺，并希望上海动物园积极发挥消费者维权联络点的作用，解决消费者依法维权的“最后一公里”难题，将矛盾化解在一线。之后，赖树生副局长和王晓峰副主任进行了联络点的揭牌仪式。仪式结束后，各位领导围绕联络点成立之后的相关工作进行了交流。叶治明副园长表示上海动物园将在保护消费者权益、处理投诉等方面继续努力：一是在日常工作中积极协助、配合市场监管部门，利用现有的管理资源和工作机制，采取形式多样的方式，广泛开展消费宣传、教育和引导，二是坚持以人为本、服务群众的理念，利用联络点做好游客服务及投诉处理工作，切实维护好消费者的合法权益。
上海动物消费维权联络点的成立标志着上海动物园游客服务工作进入了一个新的台阶，其必将在维权宣传、消费引导、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面发挥更积极的作用，进一步提升游客对于上海动物园工作的满意度。
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