从市人力资源和社会保障局了解到，6月13日上午发生故障的本市医疗保险信息系统经抢修已恢复正常，在此期间发生的医疗费用可通过医保中心简易程序零星报销。
零星报销的简易程序是：参保人在收据开具之日起的六个月内，持参保人社保卡（医保卡）、门急诊发票原件、门急诊病史资料、具有银联标志的银行借记卡、代办人有效身份证件等必要材料，至全市医保经办机构，包括市、区医保中心，全市所有街镇社区事务受理中心办理（全市通办）。参保人员申请报销后3个工作日内，报销费用打入银行卡。
市人社局表示，对故障为就医者造成的不便深表歉意，将认真吸取此次事件的教训，进一步完善医保信息系统，避免类似事件再次发生。