“海归社工”王秋月：从听不懂一句上海话到与居民打成一片

摘要

去年，王秋月被评选为“杨浦区第九批拔尖人才”，是第一个获此殊荣的社会工作者。社区工作者的成就感从何而来？“就是在那些阿姨、老人家推心置腹地与你倾诉时。”

杨浦区延吉七村的老居民李长宏至今还记得，2011年冬天，那时小区北门有个房子在装修，不知道是要派什么用场，只看见一个女同志，背着个双肩包每天跑进跑出。她彬彬有礼，有问必答，后来才知，这个地方就是小区全新的睦邻中心，而这位年轻有干劲的社工叫王秋月。

她从国外留学归来，也将国外的社工文化带到了传统社区。从听不懂一句上海话到与居民打成一片，她带领着一支年轻精干的社工团队，用5年的时间培育出22支居民自治团队。她关注社区中最弱势的群体，成为“流动妈妈”和“打工青年”的知心人。她说：“我会在基层社区扎根下去，只求质不求量地服务社区。”

“海归社工”走进老社区

认真倾听居民需求。

2009年，从国外修读社会工作专业的王秋月随家人来到上海。她的第一份工作，就是在一家社会组织中担任社区项目经理。她带领年轻人开展社区服务，为社区生活注入活力。她听不懂一句上海话，却每天和叔叔阿姨们打交道，不厌其烦地与他们沟通，了解他们的需求。
延吉新村是建于上世纪80年代的老小区，36%是老年人。“面对年轻居民就用普通话来交流，对上了年纪的居民，就基本全靠猜。”王秋月乐呵呵地回忆自己第一次敲开居民家大门的经历。在这日积月累的和居民打交道当中，王秋月慢慢地拉近了和居民的距离，建立起对社区的感情。

2011年，王秋月和同事创立了上海延泽社会工作发展中心，承接的第一个项目就是延吉社区第三睦邻中心整体运营管理。“当时睦邻中心的空间已经有了，但是该怎么建设，配套哪些功能和服务还没有明确。”团队做的第一件事，还是深入社区调研。
300多份问卷发放到居民手中，一次次登门走访在居民间展开，在临时搭建的简易铁皮房里，团队邀约了很多居民来做访谈。那年冬天很冷，王秋月的团队每天都工作到很晚。

引导推动社区自治共治

杨浦新闻

“海归社工”王秋月：从听不懂一句上海话到与居民打成一片

摘要

VIP推荐