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客服部经理

2018-6-11 22:57:38发布202次查看ip:发布人:

职位名称:销售市场类
性别:不限
证书:无要求
工作经验:3-5年


岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9、客户流失率分析与报告。任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量
公司名称:广州唯美会科技有限公司
公司规模:100-499人
公司类型:科技推广和应用服务业


学历要求:大专
招聘人数:1
福利:无福利
薪资:月薪
实习:无




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