1、手机在开机状态下长按电源键不松手，直至屏幕熄灭的瞬间按住“电源键 + 音量增加键”就可以进入recovery模式，进入recovery模式后需要点击恢复出厂设置这个选项。
2、这时候屏幕会出现请输入yes确认恢复出厂设置，回复完成之后，用户数据会被清除这一个选项，这时候我们就需要点击恢复出厂设置，这就是这一步的操作了。
3、当完成了以上两步之后，屏幕会出现清除cache分区这一个选项，然后需要点击清除cache分区这一个选项，还剩下最后一步的操作。这时候屏幕会出现一个重启这一个选项，点击重启就可以了。