1、下载蓝屏工具bluescreenviewer。
2、安装蓝屏工具。
3、安装后打开“bluescreenviewer”，软件会自动加载 c:\windows\minidump 下面的 minidump 文件，也可以点击“options > advanced options > load a single minidump file”进行单个文件的加载。
4、点击“properties”，可以看到“bug check code”为0x0000003b，即为蓝屏代码；
5、用蓝屏工具找到蓝屏代码之后，我们再根据蓝屏码找到对应的解决方案即可。