1、超级管理员账号（administrator）可以正常登陆的情况下，在windows登陆界面下，按下键盘组合键ctrl+alt+delete切换登陆界面。
2、然后把用户名栏原本的123改成administrator，点击确定登陆系统。
3、进入系统后打开控制面板，在右边面板中选择用户账户。在用户账户中选择用户名为123的账户。
4、接下来可以对123账户进行更改。在忘记原密码的前提下是不能对密码进行更改操作的
5、所以先选择第三项“删除密码”点击。在新弹出的对话框中点击删除密码删除原来的密码。密码删除后才能对账户重新设置密码。