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缺陷管理的“六不放过”管理方法

2024-5-26 5:56:23发布4次查看ip:发布人:
【案例】撒硬币的老板
日本一家机器制造厂的老板发现装配工人在生产过程中,对一些剩余的小零件总是不太珍惜,常常是随手丢弃,他多次提醒也不见效。
一天,老板突然走到工厂装配区的厂房中间,将一筒硬币抛向空中,任其撒落在各个角落,然后一言不发地踱回了自己的办公室。工人们见状,莫名其妙,一边纷纷捡拾散落在地上的硬币,一边对老板的古怪行为议论纷纷。
第二天,老板把装配工人召集起来开会,发表了他的观点:“当你们看到有人把钱撒得满地都是时,表示疑惑,虽然都是硬币,却认为太浪费了,所以一一捡起。但平时你们却习惯把螺帽、螺栓以及其他一些零件丢在地上,从不捡起来。你们是否想过,在通货膨胀越来越严重的今天,这些硬币其实是墟为越不值钱了,而你们所忽视的零件却一天比一天有价值。”
一番人情人理的论说,加上让人印象深刻的“表演”,使大家幡然醒悟。从此以后,再也没有人乱丢零件了。
从这个事例,我们可以看出这位老板是一个注重小节的管理者,并体现出了企业管理的执行性。
在企业管理中,如果不通过细致的工作,决策的正确性和执行性是值得怀疑的;一个好的战略决策如果没有在细小问题上的贯彻是没有执行性的。没有细节的战略是一纸空文,所谓“规划规划,墙上挂挂”。
6个“不放过”管理法
1.找不到问题的根源不放过;
2.找不到问题的责任人不放过;
3.找不到问题的解决方法不放过;
4.改进方法落实不到位不放过;
5.问题责任人和员工没有受到教育不放过;
6.没有为问题建立档案不放过。
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