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人工智能电话机器人的能力真的能超越销售人员吗?

2024-5-25 6:11:28发布4次查看ip:发布人:
人工智能电话机器人在企业的销售中应用越来越普遍。很多企业纷纷引进人工智能电话机器人来充当电销人员的角色,都起到了非常好的效果。而且人工智能电话机器人的日均业绩要比人工业绩高出多倍,离职率则为0,客户的反应也更好,投诉率大大降低。那么真的就说明,人工智能电话机器人的能力比销售人员要好吗?
答案一定是否定的。人工智能即便在发展纪念,也不能超过人类的能力。人工智能机器人能够帮助销售人员做简单的重复性动作,并能够挑选出意向客户,为销售人员进行客户类型的分类和筛选,并对关机、停机、无人接听、拒绝、挂断的客户电话进行摘除。因为在电销过程中,无效电话在日常销售中占比较多,这类电话通常会让业务员感到痛苦和厌烦,即便是工作年限较长、工作经验丰富的老业务员,也会因为被多次的拒绝而怀疑人生。
在传统电话销售中,人工外拨拒接率、挂断率高,工作效率低、沟通无法实时记录,意向分类不明确,成单率低等诸多问题。而智能电销机器人的出现,让以上传统销售难题迎刃而解。智能电销机器人的工作原理,就是通过真人式模拟销售或客服专家,和客户进行多轮互动高效率沟通交流,迅速完成意向客户的筛选和分类,所以,这些繁杂且影响心情的工作就交给就让电话机器人代劳。机器人能够不间断的工作,有着无限的时间和经理,而且只要对系统进行设定,机器人就能永远包含热情,并且真人语音和客户交接,会显著的提高意向客户的转化率。智能机器人作为销售辅助工具,是非常好的帮手,也能够创造非常高的价值。
企业站在销售人员的角度上为销售配备智能电话机器人,就是为了能够让智能电话机器人代替人工,并解放人力,让销售人员有更多的时间去追访意向度较大的客户。而那些客户筛选的简单工作,就让智能电话机器人来进行。智能电话机器人可以24小时以饱满的状态投入到工作之中,热切有人工不能够代替的满负荷工作能力。在企业自身的角度来讲,能够为企业降低成本,并且为企业节省了社保、公积金以及办公场所等额外的开支,让成本有所降低,并且再也不用担心销售人员因为压力较大而出现离职的现象。
深圳市商虫云科技有限公司在人工智能时代,为了解放劳动力,增强企业的核心竞争力,特推出商虫云ai智能电销机器人,满足销售需求。商虫云能立足于电销行业发展现状,本着为企业创造价值的宗旨,紧跟政府步伐,在用户体验和应用市场的主导下,推出了一款真正意义上改革场景销售的电销机器人,让电销应时代而变,自创立以来,坚持以帮助员工成长、实现员工梦想为责任。
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